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Indagine sul Servizio Tecnico
Per favore, valuta i seguenti aspetti del Servizio Tecnico.
Risultati disponibili pubblicamente
Assistenza: Qual è il livello di soddisfazione riguardo al servizio fornito dal reparto di Servizio Tecnico dell'azienda?
Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
3 – Neutro
2 – Insoddisfatto
4 – Soddisfatto
1 – Molto insoddisfatto
5 – Molto soddisfatto
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Tempo: Se il motivo è stato un problema tecnico o guasto, qual è stato il tempo di risposta e/o risoluzione dello stesso?
Più di 24 ore (Molto insoddisfatto)
Meno di 24 ore (Molto soddisfatto)
1 – Più di 24 ore (Molto insoddisfatto)
5 – Meno di 24 ore (Molto soddisfatto)
Conoscenza e Professionalità: I tecnici hanno dimostrato una conoscenza approfondita degli apparecchi? La comunicazione è stata chiara, precisa e facile da comprendere.
Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
3 – Neutro
1 – Molto insoddisfatto
4 – Soddisfatto
2 – Insoddisfatto
5 – Molto soddisfatto
Disponibilità e Copertura: Il servizio tecnico ha manifestato disponibilità quando ne avevo bisogno, fornendo informazioni di contatto (fuori dall'orario normale di lavoro, durante i fine settimana e le festività)?
Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
1 – Molto insoddisfatto
3 – Neutro
2 – Insoddisfatto
5 – Molto soddisfatto
4 – Soddisfatto
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