Hilton Worldwide ha introdotto il loro ultimo servizio che consente all'ospite di fare il check-in e il check-out, scegliere una stanza e fare richieste extra e acquisti tramite smartphone. Pensi che questa innovazione sia benefica per l'azienda alberghiera? Sì/No (ti preghiamo di indicare almeno un motivo).
sì, è vantaggioso per l'azienda alberghiera, possono selezionare i servizi tramite l'applicazione mobile.
na
sì
sì, è molto utile. possiamo prenotare stanze in qualsiasi momento e ovunque.
sì, una persona può facilmente fare una prenotazione.
sì. perché oggigiorno la vita è diventata così veloce e rapida che molti dei nostri lavori quotidiani possono essere svolti in pochi minuti. se hai uno smartphone in mano, tutto diventa così facile, a partire dall'acquisto di generi alimentari fino ai pagamenti delle bollette online. dall'acquisto dei biglietti del cinema all'acquisto di proprietà. quindi, perché non prenotare hotel?
sì: rende il servizio più veloce.
sì. il personale è ridotto per la tecnologia.
mi piace visitare posti nuovi.
sì - comodità
sì.
risparmio di tempo
liberazione dai broker
facile cercare hotel
non lo so. quindi nessun commento.
sì
sarà conveniente
risparmiatore di tempo
sì. può anche essere visto come l'applicazione di soluzioni migliori che soddisfano nuovi requisiti, bisogni non articolati o esigenze di mercato esistenti.
sì.. per un lavoro facile fatto.
no
no
sì, perché è molto comodo per un cliente scegliere le proprie preferenze per una stanza specifica e requisiti extra se necessario. è anche veloce per i viaggiatori d'affari. per ottenere ciò che vogliono.
sì, perché è più facile.
sì
sì, alla gente piace il notizie!!
benefico, soprattutto per i millennial, poiché facciamo tutto con l'aiuto dei nostri smartphone e per alcuni di noi è più facile non comunicare con il personale della reception, ad esempio.
sì
sì. è più facile per i clienti e utile per il personale della reception.
sì, poiché rende il processo più veloce.
no. perché perderebbe tutto il contatto personale e la connessione con il servizio/staff.
sì, perché non richiede tempo.
sì
gli ospiti si sentiranno più liberi e flessibili.
sì, più reddito
sì e no. può far risparmiare tempo al check-in, ogni ospite può decidere dove allocare la camera, ma a volte le persone scelgono la camera tramite un'applicazione che di solito viene utilizzata per i clienti aziendali e può "costare" inconvenienti al check-in.
penso che sia davvero una buona idea, poiché puoi già preparare la stanza (ad esempio) in base ai desideri degli ospiti o prenotare un tavolo nei ristoranti; l'ospite può comunicarti qualsiasi tipo di richiesta speciale prima dell'arrivo. nella hilton worldwide, l'ospite deve ancora recarsi alla reception per ritirare la chiave.
sì, perché non l'ho mai usato prima.
sì, renderà il processo più facile.
sì. è più veloce.
sì. perché per i millennial sarebbe fantastico.
sì, perché l'attesa sarebbe notevolmente ridotta, non ci sarebbe stress nel check-in e nel check-out.
solo per clienti early adopter a meno che non si presentino come una catena innovativa.
sì
sì. per gli hotel normali prenoterei una camera e farei il check-in all'arrivo. anche se con l'app di hilton potrei fare un upgrade o acquistare più prodotti grazie alle informazioni disponibili sull'app. questo potrebbe includere ordinare una bottiglia di champagne, aggiungere il pranzo o la cena. pacchetti e altro ancora... il che massimizza i loro profitti.
sì
sì, poiché la maggior parte degli ospiti è abituata alle tecnologie più recenti e preferisce quando il processo di ordinazione non richiede troppo tempo.
sì, perché è una grande mossa di marketing per l'azienda. è anche il modo più semplice e veloce per gli ospiti.
sì, perché è più veloce per l'ospite controllare al suo arrivo e per il personale è anche meglio perché non hanno una lunga fila davanti al loro banco e danno ai clienti più tempo.
certo, risparmiare tempo per i dipendenti e la soddisfazione dei clienti può aumentare.
sì, aiuta gli ospiti ad aggiornare le informazioni dall'hotel e a risparmiare tempo.
sì, risparmio di tempo e denaro
è perché semplifica il processo, ma perde il tocco personale.