Innovazione tecnologica nell'industria dell'ospitalità

Se la tua risposta alla domanda precedente è stata NO, ti preghiamo di spiegare perché?

  1. posso introdurre quell'innovazione, ma se non licenziare le persone. perché comunque, i computer non sono in grado di risolvere alcuni problemi che una persona può affrontare nella vita reale.
  2. perché penso ancora che il personale dell'hotel dovrebbe interagire con gli ospiti per migliorare l'esperienza degli ospiti.
  3. l'app potrebbe ridurre il check-in, anche se ci sono clienti che preferirebbero utilizzare il vecchio metodo. è comune che la tecnologia dell'ospitalità non offra la stessa interazione umana. pertanto, il personale è uno dei requisiti principali per raggiungere la soddisfazione dei clienti, attraverso l'interazione, il servizio e l'ospitalità. anche se l'app potrebbe avvantaggiare la mia organizzazione per massimizzare i profitti, poiché le persone aggiungerebbero servizi extra alla loro prenotazione.
  4. penso ancora che ci dovrebbe essere lo stesso numero di personale perché nel front office ci sono sempre molti compiti da svolgere.
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  6. perché secondo me il settore dell'ospitalità deve essere servito da persone e non da macchine.