Se la tua risposta alla domanda precedente è stata NO, ti preghiamo di spiegare perché?
perché la tecnologia significa più soldi.
请提供需要翻译的内容。
hai solo un'opportunità per una prima impressione e sono il personale che lavora alla reception. inoltre, hai sempre bisogno di qualche suggerimento e di un bel sorriso da parte del personale per rendere la tua giornata migliore.
è un servizio che avrà sempre successo con l'interazione tra persone (richiede il fattore `umano`).
perché l'industria dell'ospitalità riguarda il servizio ed è intangibile, il che non può essere sostituito da dispositivi.
perché l'ospitalità significa che il servizio si prende cura e anticipa le esigenze degli ospiti. i dipendenti possono anche contribuire a rendere l'hotel molto unico.
perché credo ancora che le persone dovrebbero avere più interazione con gli ospiti, i computer non sono ancora più intelligenti delle persone.
introdurrei questa innovazione, ma non per assumere meno personale. mi piace anche l'idea di avere la chiave della stanza sull'applicazione dello smartphone (probabilmente arriverà presto).
penso che la relazione tra ospiti e dipendenti sia davvero importante; se hai meno personale, i singoli dipendenti non sono in grado di concentrarsi nei dettagli su ogni ospite.
/
posso introdurre quell'innovazione, ma se non licenziare le persone. perché comunque, i computer non sono in grado di risolvere alcuni problemi che una persona può affrontare nella vita reale.
perché penso ancora che il personale dell'hotel dovrebbe interagire con gli ospiti per migliorare l'esperienza degli ospiti.
l'app potrebbe ridurre il check-in, anche se ci sono clienti che preferirebbero utilizzare il vecchio metodo. è comune che la tecnologia dell'ospitalità non offra la stessa interazione umana. pertanto, il personale è uno dei requisiti principali per raggiungere la soddisfazione dei clienti, attraverso l'interazione, il servizio e l'ospitalità. anche se l'app potrebbe avvantaggiare la mia organizzazione per massimizzare i profitti, poiché le persone aggiungerebbero servizi extra alla loro prenotazione.
sì
penso ancora che ci dovrebbe essere lo stesso numero di personale perché nel front office ci sono sempre molti compiti da svolgere.
-
perché secondo me il settore dell'ospitalità deve essere servito da persone e non da macchine.