L'influenza dell'UGC (contenuto generato dagli utenti) sulle decisioni di acquisto degli utenti
Lo scopo di questo questionario è analizzare come gli utenti valutino il contenuto generato da altri utenti, come recensioni, commenti, foto o video, e quale impatto abbia sulle loro decisioni di acquisto. I risultati mirano a stabilire se il contenuto generato dagli utenti sia una fonte di informazione affidabile, quali elementi lo rendano maggiormente fidato e quanto frequentemente gli utenti si basino su tale contenuto nella scelta di beni o servizi.
- Le vostre risposte sono anonime.
- La partecipazione è volontaria.
Compilare il questionario richiederà circa 3 minuti.
1. Quante volte a settimana ti imbatti in contenuto generato dagli utenti (recensioni, foto, commenti)?
2. Leggi spesso le recensioni degli altri utenti prima di acquistare?
3. Quale tipo di UGC consulti di solito per prendere decisioni di acquisto?
4. Quanto sono importanti per te questi aspetti dell'UGC?
5. Il contenuto di altri utenti ti incoraggia ad acquistare?
6. Quanto spesso sei deluso da un acquisto, nonostante buone recensioni di UGC?
7. Quale piattaforma ha UGC più affidabile?
9. Quanto spesso lasci una recensione o crei contenuti su un prodotto acquistato?
10. Cosa potrebbe rendere il contenuto generato dagli utenti più affidabile?
- ultimi dati di riferimento
- email e numero di telefono
- migliorare la qualità
- vorrei che le recensioni fossero verificate dall'azienda.
- sarebbe utile vedere quante persone hanno confermato che la recensione è utile.
- l'affidabilità sarebbe aumentata dalle informazioni del profilo dell'utente che commenta, come la sua storia degli acquisti.
- sarebbe meglio se le recensioni venissero verificate dai dipendenti del sito/app prima di essere pubblicate.
- sarebbe più affidabile se la piattaforma mostrasse quanti altri acquirenti hanno confermato che la recensione è stata utile o corretta, poiché ciò aiuterebbe a distinguere i commenti genuini da quelli falsi.
- sarebbe meglio se i commenti fossero suddivisi in base alle condizioni d'uso del prodotto.
- vorrei che fossero evidenziate le recensioni considerate utili ad altri utenti, poiché ciò aiuterebbe a trovare più rapidamente informazioni veramente utili e affidabili sul prodotto.