La buona qualità del servizio in un'attività di ospitalità può influenzare la decisione del cliente nella scelta di un servizio/prodotto da acquistare/consumare?
Passando all'hotel; con le tue parole, cosa cerchi quando decidi di scegliere un hotel?
igiene
posizione, strutture, prezzo
na
il servizio, la pulizia e la sicurezza
a
A
atmosfera e strutture
camere ordinate e pulite, buon servizio in camera
servizio e posizione
popolarità f
prezzo
servizio
il livello di comfort e il servizio
prezzi
posizione e qualità
il numero di stelle e servizio
posizione, prezzo
prezzo
la reception non chiede molte informazioni.
prezzo e posizione
design
buone vibrazioni
valutazioni a stelle
foto di ospiti precedenti, recensione, prezzo, struttura.
feedback online tramite booking.com o expedia
prezzo più basso e posizione
pulizia, posizione, prezzo, accoglienza
prezzo
servizio
elegante
prezzo, varietà di cucina, design e feedback dei clienti precedenti
posizione e prezzo
posizione, quante stelle, buon servizio clienti
qualità del servizio e lo spazio di movimento all'interno di una stanza, servizi offerti