La buona qualità del servizio in un'attività di ospitalità può influenzare la decisione del cliente nella scelta di un servizio/prodotto da acquistare/consumare?

Ciao. Mi chiamo Adel A. Al. Attualmente sono uno studente del terzo anno della triennale presso B.H.M.S a Lucerna, Svizzera - nel campo della Gestione dell'Ospitalità. Sto attualmente svolgendo un progetto di ricerca per la mia presentazione finale per la materia Strategie di Ricerca. L'argomento di questo sondaggio è "La buona qualità del servizio in un'attività di ospitalità può influenzare la decisione del cliente nella scelta di un servizio/prodotto da acquistare/consumare?". Compilando il sondaggio qui sotto, mi aiuterà molto ad acquisire informazioni utili per il mio progetto di ricerca come dati primari. Tutte le risposte mi aiuteranno a raggiungere una conclusione logica per questa ricerca. La tua partecipazione è molto apprezzata. Grazie.

I risultati del questionario sono pubblicamente disponibili

Quanti anni hai?

Qual è la tua nazionalità?

Hai mai consumato/acquistato servizi/prodotti di ospitalità prima d'ora? (Hotel/Ristorante/Catering/Bar/Pub/Da asporto/Caffè/Ecc.)

Se hai risposto sì alla domanda precedente, con quale frequenza consumi prodotti di ospitalità (in qualsiasi forma di ristorante/catering/caffè/pub/da asporto/ecc.)?

Con le tue parole, cosa cerchi quando decidi quale ristorante/caffè/pub/da asporto/ecc. scegliere come cliente?

Passando all'hotel; con le tue parole, cosa cerchi quando decidi di scegliere un hotel?

In una breve risposta, cosa significa per te il termine "Qualità del Servizio" nel contesto dell'ospitalità?

Il termine "Buona Qualità del Servizio" nel contesto dell'ospitalità ti influenza?

Infine, come cliente, qual è l'elemento più importante che influisce sulla tua decisione di selezionare un servizio/prodotto di ospitalità da acquistare/consumare?

In base alla tua risposta alla domanda precedente, puoi spiegare brevemente perché la tua risposta selezionata è l'elemento più importante per la tua decisione?