La buona qualità del servizio in un'attività di ospitalità può influenzare la decisione del cliente nella scelta di un servizio/prodotto da acquistare/consumare?
In una breve risposta, cosa significa per te il termine "Qualità del Servizio" nel contesto dell'ospitalità?
igiene e generosità
consegna puntuale, pulizia del luogo, supporto clienti.
na
è più importante
s
A
pulito, puro, attraente e tempestivo.
soddisfazione del cliente
una valutazione di quanto bene un servizio fornito corrisponda alle aspettative del cliente.
con volto sorridente
uno degli aspetti più importanti
qualità suprema
il tipo di servizio che viene offerto
atteggiamento e presentazione
il servizio è a disposizione per soddisfare tutte le mie esigenze.
impegnarsi per soddisfare i propri clienti
qualità del servizio
risposta veloce
alto standard
che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
per me, quando il servizio è finito (se è un hotel quando faccio il check-out) mi sento grato a tutti o no.
la qualità del servizio significa soddisfare le aspettative del cliente.
significa soddisfare le mie esigenze e trattare i clienti in modo amichevole e paziente.
il modo in cui il servizio può essere misurato
buono staff
perfezione
avere tutto fatto in un attimo su richiesta.
il comportamento dei camerieri e come gestiscono la situazione quando gli ospiti si lamentano.
soddisfare le esigenze dei clienti
la qualità del servizio
igiene, tempo di risposta, caratteristiche della stanza
fornire eccellenza, alto livello di servizio
buona reputazione e feedback da altri clienti
alti standard
soddisfare le esigenze dell'azienda e la soddisfazione del cliente.