Logistica di distribuzione e soddisfazione del cliente

  Buon pomeriggio, mi chiamo Viktorija e sto studiando all'Università di Vilnius e ora sto scrivendo il mio diploma, sarei grata se poteste rispondere alle mie domande, grazie!

Il tuo genere

Quanti anni hai?

Hai mai sentito parlare di logistica di distribuzione?

Cosa ne pensi, la logistica di distribuzione è importante per l'azienda? Per i clienti? Entrambi?

Cosa è importante per te in un negozio?

Quanto tempo sei disposto ad aspettare per il tuo prodotto?

  1. circa una settimana
  2. settimana
  3. 1 settimana
  4. 1-2 giorni
  5. dipende da che tipo di prodotto si tratta.
  6. non mi piace aspettare più di 2 settimane per un prodotto.
  7. 1 giorno
  8. settimana
  9. 1-2 settimane
  10. 1 settimana
…Di più…

Cambi azienda se il tempo di attesa è lungo?

Come pensi che l'azienda possa migliorare la logistica di distribuzione?

  1. migliorare la gestione dell'inventario può essere fatto implementando un sistema di tracciamento dell'inventario affidabile, utilizzando previsioni della domanda e stabilendo canali di comunicazione chiari tra i diversi dipartimenti coinvolti nel processo di distribuzione.
  2. indifferente
  3. non lo so
  4. .
  5. sì
  6. mantieni più stock nei magazzini, limita gli acquisti per cliente, collabora con compagnie di spedizione più veloci.
  7. utilizzando i big data e prevenendo i picchi di domanda.
  8. ridurre i tempi di attesa cambiando partner se le cose vanno male
  9. rendilo più veloce.
  10. implementazione di un sistema di gestione delle linee.
…Di più…

È importante per te che i prodotti siano consegnati a casa tua o puoi ritirarli in negozio?

Ti importa?

A quali prodotti presti attenzione?

La garanzia del prodotto è importante per te?

Qual è il tempo di riparazione ottimale per il tuo prodotto?

Qual è il miglior periodo di garanzia per te?

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