Studio di ricerca sociale sull'efficacia dei programmi di fedeltà

Siamo studenti dell'Università Tecnologica di Kaunas e stiamo conducendo una ricerca sociale per capire l'efficacia dei programmi di fedeltà (cioè comprendere quale impatto hanno i programmi di fedeltà sulle scelte dei consumatori, sulla fedeltà e quale beneficio offrono ai rappresentanti delle aziende).

La riservatezza dei partecipanti a questo sondaggio è completamente garantita: le risposte saranno utilizzate solo per scopi di ricerca.

Un programma di fedeltà è uno strumento di marketing progettato per promuovere la fedeltà dei clienti e una collaborazione a lungo termine con l'azienda. Di solito è un sistema in base al quale i clienti ricevono benefici, come sconti, offerte speciali, punti che possono essere convertiti in premi o altre agevolazioni, per determinati beni o servizi. Uno strumento comune di un programma di fedeltà è una carta sconto fisica o un'app.

Grazie per la vostra comprensione e partecipazione! :)

I risultati del questionario sono disponibili solo per l'autore

Ar naudojate lojalumo programas? ✪

(Pvz., maisto prekių parduotuvių, aprangos parduotuvių ir kt.)

Kokios srities lojalumo programas naudojate labiausiai? ✪

Kiek turite aktyvių lojalumo programų? ✪

(Aktyvios lojalumo programos - tokios, kuriomis naudojatės pakankamai dažnai)

Ar lojalumo programos daro įtaką jūsų apsipirkinėjimo dažniui? ✪

Kaip dažnai apsipirkinėjate, vien tik dėl lojalumo programos teikiamos naudos? ✪

Ar lojalumo programa jus skatina likti ištikimam tam tikram prekiniam ženklui/parduotuvei? ✪

Kokie kainų koregavimo (nuolaidų) pasiūlymai jus labiausiai skatina apsipirkinėti? ✪

Ar nuolaidų kiekis daro įtaką jūsų apsilankymui parduotuvėje?  ✪

(Pvz., vykstate į parduotuvę, nes yra siūlomos tam tikros nuolaidos, net jei jums apsipirkti tą dieną nėra poreikio)

Ar šie lojalumo programų aspektai jums yra svarbūs naudojantis lojalumo programomis? ✪

Visiškai nesvarbuNesvarbuNežinauSvarbuLabai svarbu
1. Nuolaidos
2. Asmeniniai pasiūlymai
3. Patogesnis apsipirkimas
4. Pirkinių istorijos sekimas (galite matyti visus apsipirkimo čekius)

Kokia jūsų lytis?

Įrašykite savo amžių:

(Įrašykite tik skaičių, pvz., 20, 31, 46 ir t.t.)

Jūs manote, kad finansiniu požiūriu gyvenate:

Ačiū, kad dalyvavote! :)