Ricerca sui clienti degli hotel
Mi chiamo Aiste. Ora sto scrivendo la mia tesi di laurea, il tema è: "Analisi dei clienti degli hotel". In relazione alla mia tesi di laurea, sto facendo una RICERCA sui clienti degli hotel. Grazie mille per il tuo aiuto!!!! Se puoi, per favore invia questo link ai tuoi amici, mi aiuterebbe molto!! ...........NOTE- ------ -PER FAVORE, quando finisci di compilare il questionario, premi alla fine GERAI (in lituano significa BUONO)....quindi, il tuo questionario sarà inviato!
1. Da dove vieni?
2. In quale paese sei rimasto in hotel?
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3. Potresti dire in quale città sei rimasto?
4. È stata la tua prima visita in questo paese?
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5. Qual è stato/i il motivo per cui hai soggiornato in questo hotel?
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Altro:
6. Quali sono stati i tuoi motivi per visitare questo paese?
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7. Dove hai trovato informazioni sul paese prima di venire qui?
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Altro:
8. È stato il tuo primo soggiorno in questo hotel?
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9. Potresti descrivere perché hai scelto questo hotel?
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Altro:
10. Potresti classificare l'importanza di questi fattori nella scelta dell'hotel?
Varietà di strutture
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Prezzi
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Posizione dell'hotel
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Livello di servizio
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Ambiente
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Pubblicità
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Immagine e affidabilità dell'hotel
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Eventi speciali che si svolgono in hotel
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Consigliato da un amico/parente
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11. Potresti classificare il tuo livello di soddisfazione con i seguenti servizi dell'hotel?
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Accoglienza
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Colazione/Cena
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Informazioni
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Parcheggio auto
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Servizi di sicurezza
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Noleggio auto
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Pagamenti con carta di credito
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Servizi Internet
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Servizi di relax
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Servizi di intrattenimento
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Organizzazione di convegni e seminari
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Organizzazione di spettacoli culturali
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Telefono, fotocopia, fax
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Servizio postale
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Servizio di interprete o traduttore
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Ufficio di cambio valuta
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Servizi di stiratura, lavanderia, pulizia
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Negozio di parrucchiere per uomini e donne
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Servizio in camera
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12. Quali tipi di servizi potrebbero attrarre più clienti in hotel?
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Altro:
13. Potresti identificare quali bisogni insoddisfatti hai sperimentato durante il soggiorno in hotel?
14. Ti piacerebbe soggiornare di nuovo?
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Se la tua risposta è no, potresti dare un motivo?
15. Chi ha effettuato la prenotazione?
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16. Soprattutto viaggi con:
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17. Quanto spesso soggiorni in hotel?
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18. Quanti giorni di solito trascorri in un hotel?
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19. Quale tipo di hotel descrive meglio dove soggiorni tipicamente durante i viaggi?
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20. Quale posizione dell'hotel preferisci?
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21. Quale tipo di viaggiatore è più simile a te?
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22. Come descriveresti il tuo atteggiamento verso i prezzi?
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Altro:
23. A quale gruppo di persone appartieni?
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Altro:
24. Quale tipo di viaggiatore ti si addice di più?
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25. Qual è il tuo genere?
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26. In quale categoria di età ti trovi?
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27. Per favore, seleziona il tuo titolo di studio.
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28. Qual è la tua posizione professionale?
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29. Quale settore descrive meglio l'azienda per cui lavori?
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Altro:
30. Il tuo stato civile:
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31. La tua famiglia è composta da:
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32. Hai figli?
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Se sì, potresti dire quanti
33. Qual è l'età del tuo bambino più giovane?
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34. A quale gruppo di stato e reddito classificheresti la tua famiglia?
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