Seamelia Beach Resort & Spa Hotel Servizi Soddisfazione Questionario
Benvenuto!
Caro ospite, grazie a questo questionario che abbiamo preparato per valutare i servizi ricevuti nel nostro hotel, miriamo a migliorare i nostri servizi. Le risposte sincere che fornirai alle nostre domande ci guideranno ad aumentare la qualità del nostro servizio. Ti preghiamo di rispondere attentamente a ciascuna domanda.
1. Come valuti i nostri servizi di reception?
2. Come valuti il comportamento e la disponibilità del nostro personale nei rapporti con gli ospiti?
3. Come valuti la qualità dei nostri servizi di pulizia e manutenzione?
4. Come valuti la velocità del nostro servizio tecnico nella risoluzione dei problemi?
5. Come trovi l'atmosfera e la qualità dei servizi delle nostre aree lobby e ristorante?
6. Come valuti i servizi di ristorazione e la tua esperienza culinaria?
7. In che modo le attività, l'intrattenimento e i programmi di animazione hanno arricchito la tua vacanza?
8. Cosa pensi della pulizia e della manutenzione delle spiagge, delle piscine e di altre aree comuni?
9. Ti preghiamo di indicare eventuali altre opinioni, suggerimenti o lamentele riguardo all'hotel.
- abbiamo ricevuto un'accoglienza molto bella, in particolare dal personale della reception e da meryem della gestione ospiti, a cui dobbiamo un grande ringraziamento. consigliamo a tutti.
- siamo stati accolti molto gentilmente, il cibo era ottimo, il personale cordiale e la signora merkel, che si occupava degli ospiti, molto gentile e positiva.