Studio di ricerca sociale sull'efficacia dei programmi di fedeltà

Siamo studenti dell'Università Tecnologica di Kaunas e stiamo conducendo una ricerca sociale per capire l'efficacia dei programmi di fedeltà (cioè comprendere quale impatto hanno i programmi di fedeltà sulle scelte dei consumatori, sulla fedeltà e quale beneficio offrono ai rappresentanti delle aziende).

La riservatezza dei partecipanti a questo sondaggio è completamente garantita: le risposte saranno utilizzate solo per scopi di ricerca.

Un programma di fedeltà è uno strumento di marketing progettato per promuovere la fedeltà dei clienti e una collaborazione a lungo termine con l'azienda. Di solito è un sistema in base al quale i clienti ricevono benefici, come sconti, offerte speciali, punti che possono essere convertiti in premi o altre agevolazioni, per determinati beni o servizi. Uno strumento comune di un programma di fedeltà è una carta sconto fisica o un'app.

Grazie per la vostra comprensione e partecipazione! :)