モバイルバンキングアプリの使用に関する調査

こんにちは、良い方。私の名前はシャムシール・アバザフで、現在ビリニュス大学で経営管理を学んでいます。この調査を行っているのは、私の論文のためにモバイルバンキングアプリにおける顧客の行動を理解するためです。質問は17問のみで、調査の回答にかかる時間は5分です。  あなたの身元は明示されず、提供された情報は他の目的には使用されません。

ご協力いただきありがとうございます。

アンケートの結果は著者のみがアクセス可能

年齢層を選んでください ✪

性別を選んでください

銀行口座を持っていますか? ✪

スマートフォンを使用していますか? ✪

スマートフォンのオペレーティングシステムは何ですか? ✪

どのチャネルを使用して銀行口座に入ることが多いですか? ✪

モバイルアプリが何か知っていますか? ✪

モバイルバンキングアプリについてどうやって知りましたか? ✪

リストからあなたの銀行を選択してください ✪

あなたの銀行はモバイルアプリサービスを持っていますか? ✪

モバイルバンキングアプリを使用していますか? ✪

モバイルアプリが役立つと思う理由は何ですか?

使っていない場合、使用する予定はありますか?

現在使っている場合は回答不要です

モバイルバンキングサービスの使用をやめた理由は何ですか?

使用しているか、使用したことがない場合は次の質問に進んでください

通常使用しているか、使用したモバイルバンキングアプリのサービスは何ですか?

使用していない場合は回答不要です

モバイルバンキングアプリの質に基づいて、以下の項目を評価してください

非常に悪い
悪い
普通
良い
非常に良い
プラットフォームデザイン
ユーザーフレンドリーさ
セキュリティレベル
登録プロセス
追加サービス

モバイルバンキングアプリの重要性レベルに基づいて、以下の項目を評価してください ✪

(1-最も重要でない、5-最も重要)
1
2
3
4
5
プラットフォームデザイン
ユーザーフレンドリーさ
セキュリティレベル
登録プロセス
追加サービス