視覚障害者に対する社会サービスの質の評価:クリャペダ市の事例

尊敬なる回答者様,

私はクリャペダ大学の公共行政学科の学部生であるアスタ・ジヴツキエネです。「視覚障害者に対する社会サービスの質の評価:クリャペダ市の事例」というテーマで学位論文を執筆しており、クリャペダで提供される社会サービスの質を評価するための調査を行っています。あなたの意見は、これらのサービスの提供を改善し、あなたのニーズにより適したものにするために非常に重要です。アンケートは完全に匿名であり、得られたデータは学術目的のみで使用されます。あなたの回答の匿名性と機密性を保証します。質問がある場合は、次のメールアドレスまでお問い合わせください: [email protected], 電話: 0636 33201

ご協力いただきありがとうございます。あなたの回答は私にとって非常に重要です。

結果は著者のみが利用可能

あなたの視覚障害の種類は何ですか? ✪

あなたの視覚障害は: ✪

どのような社会サービスを利用していますか?(複数回答可) ✪

これらのサービスはどのくらいの頻度で提供されますか? ✪

社会サービスはどこで提供されていますか? ✪

クリャペダ市であなたに社会サービスを提供する機関はどこですか?(複数回答可) ✪

あなたの年齢は: ✪

あなたの性別は: ✪

あなたの居住地は: ✪

自身の経験に基づき、提供される社会サービスの質を1から5のスケールで評価してください。1-全く同意しない、2-同意しない、3-どちらともいえない、4-同意する、5-完全に同意する ✪

1 - 全く同意しない2 - 同意しない3 - どちらともいえない4 - 同意する5 - 完全に同意する
1. 社会サービス提供者は、視覚障害者に適した適切なコミュニケーション手段を使用しています(例:点字、音声録音、理解しやすいテキスト)
2. サービスが自宅以外で提供される場合、社会サービス提供場所は、視覚障害者にとって容易で便利にアクセス可能で、施設が適切である(建物のアクセシビリティ、公共交通機関)
3. 社会サービス提供者は、提供されるサービスについて明確で理解しやすい情報を持っています
4. 社会サービス提供者は、視覚障害者に効果的にサービスを提供するために適切な設備や技術を使用しています
5. サービス提供の物理的な場所は快適で居心地が良いです
6. サービスは常に時間通りに、約束通りに提供されます
7. 従業員は、彼らに与えられたタスクを正確かつ一貫して実行します
8. 従業員は、最初の試みで適切にサービスを提供します
9. 従業員は、サービス提供プロセスを明確かつ理解しやすく説明します
10. 従業員は、効果的にサービスを提供するために必要な知識とスキルを持っています
11. 従業員は、私のリクエストや希望に迅速に対応します
12. 問題が発生した場合、従業員はいつでも誠心誠意助けようとしています
13. サービス提供者は、必要なときに必要な情報や支援を提供します
14. 従業員は、私の個別のニーズに柔軟に対応します
15. サービス提供者は良い評判があり、信頼できます
16. サービスを提供する従業員が、安全で快適な環境を作ります
17. サービス提供を行う従業員は、私が気になる質問に答えるための十分な知識を持っています
18. 社会サービスは、私の個々のニーズを考慮して提供されます
19. 従業員は、私に対して敬意を持って、礼儀正しく接します
20. 物理的なサービス提供場所や、社会サービスを提供する従業員の勤務時間は便利です
21. 従業員は、私のニーズを聞くために十分な時間を確保します
22. 従業員は、私の自立を支援し、推奨します
23. 従業員は、私の個別のニーズや課題を理解しています

社会サービスの全体的な質について満足していますか?(記入してください)