視覚障害者に提供される社会サービスの質の評価:クリャペダ市のケース

親愛なる回答者の皆様、

私はクリャペダ大学の公共管理学士課程の学生、アスタ・ジヴツキエネです。「視覚障害者に提供される社会サービスの質の評価:クリャペダ市のケース」というテーマで卒業論文を書いており、クリャペダで提供される社会サービスの質を評価するための調査を行っています。皆様の意見は、このサービスの提供を改善し、より多くのニーズに応えるために非常に重要です。この調査は完全に匿名であり、得られたデータは学術的目的のみに使用されます。あなたが提供した回答の匿名性と機密性を保証します。質問がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください:[email protected]、電話: 0636 33201

お時間をいただきありがとうございます。皆様の回答は非常に重要です。

結果は著者のみが利用可能

あなたの視覚障害はどのようなものですか? ✪

あなたの視覚障害は: ✪

どのような社会サービスを利用していますか?(複数選択可) ✪

これらのサービスはどのくらいの頻度で提供されますか? ✪

社会サービスはどこで提供されますか? ✪

クリャペダ市で社会サービスを提供している機関はどれですか?(複数選択可) ✪

あなたの年齢: ✪

あなたの性別: ✪

あなたの居住地はどこですか? ✪

自身の経験に基づき、提供される社会サービスの質を1から5の評価で評価してください。1-全く同意しない、2-同意しない、3-どちらとも言えない、4-同意する、5-完全に同意する ✪

1 - 全く同意しない2 - 同意しない3 - どちらとも言えない4 - 同意する5 - 完全に同意する
1. 社会サービス提供者は、視覚障害者に適したコミュニケーション手段を使用しています(例えば、ブレイル文字、音声録音、理解しやすいテキスト)
2. サービスが自宅で提供されない場合、社会サービスの提供場所は視覚障害者が簡単にアクセスでき、適切に設計されています(建物のアクセシビリティ、公共交通機関)
3. 社会サービス提供者は、提供されるサービスに関する明確で理解しやすい情報を持っています
4. 社会サービス提供者は、視覚障害者に効率的にサービスを提供できる適切な機器や技術を持っています
5. サービス提供場所は快適で居心地の良い空間です
6. サービスは常に時間通りに、合意に従って提供されます
7. 従業員は与えられた任務を正確かつ一貫性を持って実行します
8. 従業員は初回で適切にサービスを提供します
9. 従業員はサービス提供プロセスを明確かつ理解しやすく説明します
10. 従業員は、効率的にサービスを提供するための必要な知識とスキルを持っています
11. 従業員は私からの要求や希望に迅速に対応します
12. 問題が発生した場合、従業員はその場ですぐに親切に助ける準備が整っています
13. サービス提供者は、必要な際に必要な情報と助けを提供します
14. 従業員は私の個々のニーズに柔軟に対応します
15. サービス提供者は良好な評判を持っており、信頼できます
16. サービスを提供する従業員は安全で快適な環境を提供します
17. サービス提供者は、私の質問に答えるための十分な知識を持っています
18. 社会サービスは私の個々のニーズに基づいて提供されます
19. 従業員は私に対して敬意を持って礼儀正しく接します
20. サービス提供場所の営業時間と社会サービスを提供する従業員の勤務時間は便利です
21. 従業員は私のニーズを聞くために十分な時間を割いています
22. 従業員は私の自立を支援・促進します
23. 従業員は私の個々のニーズと課題を理解しています

社会サービスの全体的な質に満足していますか?(記入してください)