顧客のロイヤルティ

スウェーデンの食品小売業者の顧客ロイヤルティを定義するための調査

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通常購入する食品やその他の食料品:

お気に入りの店舗はありますか?

どの店舗の会員カードを持っていますか?

会員カードは持っていますか? ✪

普段買い物をする時間帯は?

店舗を選ぶ主な理由は何ですか?

異なる店舗には異なる商品やサービスの質があると思いますか? もしそうなら、違いを挙げていただけますか?