顧客満足度調査 1

親愛なる顧客へ、

2015年の協力に感謝し、2016年がもっと良い年になることを願っています。

私たちは改善を望んでいますので、顧客満足度調査にご協力いただけるようお願い申し上げます。あなたの貴重な数分間が、あなたの時間を数時間節約し、利益をたくさん生む結果につながるよう、最善を尽くします :)

ウィンデックス輸出チーム

結果は公開されています

あなたの会社名

従業員数

あなたの会社は........（いくつか選択できます）

売上高

あなたはどのような窓/ドアを販売していますか？（いくつか選択できます）

あなたの会社は他にどんな商品/サービスを販売していますか？

PVC窓/ドアの総売上に占める割合

2016年のPVC窓/ドア市場動向についてどう思いますか？

2016年のPVC売上高の見通しは？

あなたがPVC窓/ドアを販売する主な理由は何ですか？

あなたの顧客は誰ですか？（いくつか選択できます）

次の声明に同意しますか？

はいいいえ
PVC窓/ドアの市場シェアは将来成長する
PVC窓/ドアは価格面で木製窓のより重要な代替品になる
PVC窓/ドアはエコロジー要因で木製窓のより重要な代替品になる
PVC窓/ドアはより堅牢な熱絶縁要件で木製窓のより重要な代替品になる
PVC窓/ドアはメンテナンス理由で木製窓のより重要な代替品になる
PVC窓/ドアは主に古い建物の改装に使用される

あなたの顧客はどこにPVC窓/ドアを設置しますか？（いくつか選択できます）

あなたの会社はPVC窓/ドアの設置サービスを提供していますか？

WINDEXの設置サービスに興味がありますか？

あなたはWINDEXの他にどのPVC製造業者/卸売業者を検討していますか（または現在取引していますか）？

WINDEXと取引する際の決定要因は何ですか？（いくつか選択できます）

あなたの総PVC窓/ドアの量のうち、WINDEXから購入している割合はどのくらいですか？

あなたはWINDEXを他のPVC窓/ドアの供給業者と比較してどのように位置づけますか？

非常に満足やや満足満足でも不満でもないやや不満非常に不満
価格
製品の品質
サービスの品質（メールへの応答時間、問題解決の方法、柔軟性）
リードタイム（注文から商品受領までの時間）
物流（梱包と輸送サービス）
製品の品揃え
WINDEXで取引している担当者

興味のある追加商品/サービスはありますか？（いくつか選択できます）

顧客に迅速な見積もりを提供するための無償のWinkhaus計算ソフトを入手したいですか？

Pマーク（www.sp.se）付きのPVC窓/ドアが売上の大幅な増加のきっかけになり得ますか？

他の人にWINDEXを推薦しますか？

あなたがPVC窓/ドアを販売している市場で直面している主な競合他社（地元の製造業者、地元の輸入業者、ポーランドの輸出業者など）を挙げてください

あなたのビジネスを大幅に増加させるために何が役立つと思いますか？（いくつか選択できます）

WINDEXが改善できる領域/プロセスは何ですか？