აღმოჩენის გამოკითხვა სატელეფონო ცენტრის ინდუსტრიისთვის - დისტანციური აგენტები - 2

როგორც ინდუსტრიის კორესპონდენტი, მიყვარს სტატისტიკისა და დიაგრამების გამოყენება ჩემი წერითი პროექტებისთვის. თქვენი გამოხმაურება ჩემთვის მნიშვნელოვანია და ძალიან მადლიერი ვიქნები, თუ რამდენიმე წუთს მოანდომებთ ამ მოკლე გამოკითხვის ჩატარებას.

ნაწილი 1) პრობლემები, რომლებიც დისტანციური აგენტების პროგრამებს ეხება ნაწილი 2) უნდა განისაზღვროს

წინასწარ მადლობა, RKO

გთხოვთ ჩამოთვალოთ ყველაზე შესაბამისი პასუხები.

გთხოვთ ჩამოთვალოთ სხვა სამუშაო კატეგორია, რომელიც უფრო შესაბამისია ზემოთ აღნიშნულისთვის.

  1. no
  2. გარე სამუშაოების მომწოდებელი
  3. მე ვარ დამოუკიდებელი კონტრაქტორი inbound ან outbound სატელეფონო ცენტრის.

აირჩიეთ თქვენი ყველაზე ტიპიური კამპანიები: გთხოვთ შეაფასოთ 0% (1) ყველაზე ნაკლებ ჩართულობაზე და 100% (5) ყველაზე მაღალზე

გთხოვთ ჩამოთვალოთ ყველაზე შესაბამისი პასუხები თქვენი დისტანციური აგენტების გამოყენების შესახებ.

გჭირდებათ თუ არა თქვენი აგენტების ფიზიკურად ოფისში გამოცხადება?

გაქვს თუ არა რომელიმე თქვენი სატელეფონო ცენტრის აქტივობა, რომელიც მოიცავს საკრედიტო ბარათების გადახდების მიღებას?

შეაფასეთ შემდეგი პრობლემები დისტანციური აგენტის სატელეფონო ცენტრისთვის: გთხოვთ შეაფასოთ შემდეგი (1) ყველაზე ნაკლებ გამოწვევად და (5) ყველაზე დიდ გამოწვევად

რა სხვა პრობლემები უნდა დაემატოს ზემოთ აღნიშნულ ნაწილში?

  1. no
  2. nil
  3. მნიშვნელოვანი მიმდინარე ტრენინგის ან კომუნიკაციების განახლებების ჩართვისთვის საკმარისი დროის მოძიება. ამ ტელეფონზე არამყოფი აქტივობების დაბალანსება მომსახურების დონეების შენარჩუნებისას.
  4. მონაცემების მართვა (განახლებები, პაჩები, macd)

თქვენი დისტანციური აგენტის სატელეფონო ცენტრის შესახებ

ზემოთ აღნიშნულ ნაწილზე დამატებითი კომენტარები? მაგალითად: თუ თქვენ შეამცირეთ ან მოიხსენით თქვენი დისტანციური ნაწილი, რა იყო ამის მიზეზები?

  1. no
  2. ბიზნესის ნაკლებობის გამო ჩვენ შევამცირეთ ჩვენი სამუშაოები.

რომელი გამოცემები და მედია კითხულობთ ან მონაწილეობთ?

შეიყვანეთ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი აქ თქვენი იდენტობის დასადასტურებლად:

  1. სვასტიკა@gmail.com
  2. დრდილიპკ[email protected]
  3. ბეთსტილმანი@gmail.com
  4. [email protected]
შექმენით თქვენი კითხვარიუპასუხეთ ამ კითხვარს