ჰოსტელის მომსახურების ხარისხის შეფასება

გამარჯობა, ჩემი სახელი ვიოლეტაა, ვსწავლობ ვილნიუსის უნივერსიტეტში და ახლა ვწერ ჩემს მაგისტრალურ ნაშრომს. ეს კითხვარი შევქმენი იმ ადამიანებისთვის, ვინც ვილნიუსში ჰოსტელებში იმყოფებოდა. ქვემოთ მოცემული კითხვარი არის კვლევის ინსტრუმენტი ჩემი მაგისტრალური ნაშრომისთვის. წინასწარ მადლობა, ბოდიშით შეწუხებისთვის.

რომელ ჰოსტელში იყავით?

რა პროფესია გაქვთ?

ასაკი

სქესი

რომელ სასტუმროში იყავით?

დროის ხანგრძლივობა

თქვენი მოგზაურობის მიზანი

არჩევის მიზეზი

ქვეყანა წარმოშობის

ვილნიუსში სასტუმროს მონახულების შემდეგ, გთხოვთ დაახარისხოთ სასტუმრო თქვენი გამოცდილების მიხედვით. (შეფასების ქულა) 1 - ძალიან არ ვეთანხმები - 7 - ძალიან ვეთანხმები

ვილნიუსში სასტუმროს მონახულების შემდეგ, გთხოვთ დაახარისხოთ სასტუმრო თქვენი მოლოდინების მიხედვით, ანუ რა ელოდით სასტუმროსგან (მოლოდინის ქულა). 1 - ძალიან არ ვეთანხმები - 7 - ძალიან ვეთანხმები

ქვემოთ ჩამოთვლილია სასტუმროსთან და მათ მიერ გაწვდილი მომსახურების ხუთი ნაკრები მახასიათებლები. ჩვენ გვინდა ვიცოდეთ, რამდენად მნიშვნელოვანია თითოეული ამ ნაკრების მახასიათებლები მომხმარებლისთვის. გთხოვთ, 100 ქულა გაანაწილოთ ხუთ ნაკრებზე, რამდენად მნიშვნელოვანია ეს თქვენთვის. დარწმუნდით, რომ ქულები 100-ს შეადგენს. მახასიათებლები ქულები 1. ფიზიკური პირობები, აღჭურვილობა და პერსონალის გარეგნობა სასტუმროში 2. სასტუმროს უნარი შესრულდეს დაჰპირებული მომსახურება საიმედოდ და ზუსტად 3. სასტუმროს სურვილი დაეხმაროს მომხმარებლებს და გაწვდოს სწრაფი მომსახურება. 4. სასტუმროს თანამშრომლების ცოდნა და კულტურა და მათი უნარი გაავრცელონ ნდობა და თავდაჯერება. 5. სასტუმროს მიერ მომხმარებლების მიმართ გაწვდილი ზრუნვის ინდივიდუალური ყურადღება. ჯამში: 100

  1. no
  2. 90
  3. 20-20-20-20-20
  4. 1.20 - 1.20 2.20 - 2.20 3.25 - 3.25 4.10 - 4.10 5.25 - 5.25
  5. 1: 70 2: 5 3: 10 4: 10 5: 5
  6. 1.80 - 1.80 2.75 - 2.75 3.80 - 3.80 4.80 - 4.80 5.90 - 5.90
  7. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  8. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  9. საძინებელი მწერები ყველგან!
  10. 1. 60 - 60 2. 10 - 10 3. 10 - 10 4. 10 - 10 5. 10 - 10
შექმენით თქვენი კითხვარიუპასუხეთ ამ კითხვარს