სასტუმროს კომპანიას აქვს თანამედროვე აღჭურვილობა. ვიზუალურად მიმზიდველი ფიზიკური პირობები. (მოდერნული და კომფორტული ავეჯი) სასტუმროს თანამშრომლები neat არიან თავიანთ გარეგნობაში მომსახურებასთან დაკავშირებული მასალები (ბროშურები ან განცხადებები) ვიზუალურად მიმზიდველია სასტუმროში ნდობა როდესაც სასტუმრო დაჰპირდა რაღაცის გაკეთებას გარკვეულ დროში, ისინი აკეთებდნენ როდესაც მომხმარებელს ჰქონდა პრობლემა, სასტუმრომ გამოხატა გულწრფელი ინტერესი მისი გადაწყვეტის მიმართ. სასტუმრო პირველად სწორად შეასრულა მომსახურება სასტუმრომ მომსახურება იმ დროს გაწვდო, როდესაც დაჰპირდა სასტუმრო მოითხოვდა შეცდომების გარეშე ჩანაწერებს პასუხისმგებლობა სასტუმროს თანამშრომლებმა ზუსტად უთხრეს მომხმარებლებს, როდესაც მომსახურება შესრულდა სასტუმროს თანამშრომლებმა სწრაფი მომსახურება მიაწვდეს მომხმარებლებს სასტუმროს თანამშრომლები ყოველთვის მზად იქნებიან მომხმარებლების დახმარებისთვის სასტუმროს თანამშრომლები არასდროს იყვნენ ძალიან დაკავებულები მომხმარებლების მოთხოვნებზე პასუხის გასაცემად დარწმუნება პერსონალის უნარი მომხმარებლების ნდობის გაწვდაში მომხმარებლების უსაფრთხოების განცდა მათი ტრანზაქციების დროს კულტურული პერსონალი მომხმარებლის კითხვებზე პასუხის გასაცემად ცოდნიანი პერსონალი ემპათია შესანიშნავი სასტუმრო მომხმარებლებს ინდივიდუალური ყურადღება აძლევს. სასტუმრო 24 საათის განმავლობაში იყო ღია მომხმარებლებისთვის. სასტუმრო გულით უვლიდა მომხმარებლების ინტერესებს. მომხმარებლებთან ზრუნვით ურთიერთობა სასტუმროს თანამშრომლებმა გაიგეს მათი მომხმარებლების კონკრეტული საჭიროებები.