A Study of the Relationship between Customer’s Brand Perceptions and Loyalty – A Study of HK Iphone and Smartphones User’s Buying Behaviour

 მე ვარ ლიდს მეტროპოლიტენის უნივერსიტეტის ბიზნესის კვლევების ბაკალავრის პროგრამის ბოლო წლის სტუდენტი. ვატარებ აკადემიურ კვლევას იმის შესახებ, თუ რა ფაქტორები ახდენენ გავლენას HK მობილური ტელეფონების მომხმარებლების Iphone და Smartphones-ის შეძენის სურვილზე, მათი ბრენდის აღქმა და ერთგულება. გამოკითხვის შედეგად შეგროვებული მონაცემები მხოლოდ აკადემიური მიზნებისთვის იქნება გამოყენებული და არ იქნება გამჟღავნებული. თქვენი აზრი შეიძლება მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინოს კვლევაზე. გთხოვთ, რამდენიმე წუთი დაუთმოთ გამოკითხვის შევსებას. კიდევ ერთხელ, გულწრფელად მადლობთ თქვენი თანამშრომლობისთვის. 

 

კითხვარის შედეგები საჯაროდ ხელმისაწვდომია

A1. რა არის თქვენი სქესი?

A2. რა არის თქვენი პროფესია?

A3. რა არის თქვენი ყოველთვიური შემოსავლის დიაპაზონი?

A4. რა არის თქვენი ასაკობრივი ჯგუფი?

A5. რა არის თქვენი განათლების დონე?

B1. რომელი მობილური ტელეფონების ბრენდები გაქვთ?

B2. რამდენი ხანია იყენებთ მობილურ ტელეფონებს?

B3. რატომ იყენებთ თქვენს მობილურ ტელეფონებს?

რა არის თქვენი მობილური ინფორმაციის წყარო?

C1. გთხოვთ, შეაფასეთ ფაქტორების მნიშვნელობა, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს არჩევანზე 5 ქულიანი სკალით. (მაგ. 1 - ნაკლებად მნიშვნელოვანი, 5 - ყველაზე მნიშვნელოვანი) პროდუქტის ცვლადი, რომელიც დაკავშირებულია შესრულებას

12345
CPU-ს ძირითადი რაოდენობა და სიჩქარე
შიდა მეხსიერების ზომა
შიდა კამერის ISO შესრულება
შიდა კამერის პიქსელების რაოდენობა
შიდა კამერის სენსორი
მეხსიერების ბარათის გაფართოება
კომპიუტერთან თავსებადობა
ტელეფონის ეკრანის ზომა
მულტიმედიური ფორმატების მხარდაჭერა
Bluetooth ფაილების გაზიარება
ციფრული ვალუტის მხარდაჭერა
აპლიკაციების ხარისხი/რაოდენობა
სხვა მომსახურებები (მაგ. iclouds, itunes და ა.შ.)

C2. გთხოვთ, შეაფასეთ ფაქტორების მნიშვნელობა, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს არჩევანზე 5 ქულიანი სკალით. (მაგ. 1 - ნაკლებად მნიშვნელოვანი, 5 - ყველაზე მნიშვნელოვანი) პროდუქტის ცვლადები, რომლებიც დაკავშირებულია ბრენდირებასთან

12345
რეკლამის სიხშირე
ბრენდის იმიჯი, რომელიც ასახავს პირად ცხოვრების სტილს
მეგობრები/ოჯახის წევრები იყენებენ იმავე ბრენდს
ბრენდის ნაცნობობა

C3. გთხოვთ, შეაფასეთ ფაქტორების მნიშვნელობა, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს არჩევანზე 5 ქულიანი სკალით. (მაგ. 1 - ნაკლებად მნიშვნელოვანი, 5 - ყველაზე მნიშვნელოვანი) პროდუქტის ცვლადები, რომლებიც დაკავშირებულია გარეგნობასთან

12345
გარეგნული დიზაინი
ფერის არჩევანის მრავალფეროვნება
გარეგნული შეხება
გარეგნული მასალა

C4. გთხოვთ, შეაფასეთ ფაქტორების მნიშვნელობა, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს არჩევანზე 5 ქულიანი სკალით. (მაგ. 1 - ნაკლებად მნიშვნელოვანი, 5 - ყველაზე მნიშვნელოვანი) პროდუქტის ცვლადები, რომლებიც დაკავშირებულია პროდუქტის ფასთან

12345
ტელეფონის ფასი
ხარჯების/შესრულების თანაფარდობა
გაყიდვების პრომოციის ღონისძიება
პერიფერიული მოწყობილობის ფასი
აპლიკაციის ფასი

D1. გთხოვთ, შეაფასეთ თქვენი კმაყოფილების დონე 5 ქულიანი სკალით (მაგ. 1 - ძალიან უკმაყოფილო, 5 - ძალიან კმაყოფილი) პროდუქტის ცვლადი, რომელიც დაკავშირებულია შესრულებას

12345
CPU-ს ძირითადი რაოდენობა და სიჩქარე
შიდა მეხსიერების ზომა
შიდა კამერის ISO შესრულება
შიდა კამერის პიქსელების რაოდენობა
შიდა კამერის სენსორი
მეხსიერების ბარათის გაფართოება
კომპიუტერთან თავსებადობა
ტელეფონის ეკრანის ზომა
მულტიმედიური ფორმატების მხარდაჭერა
Bluetooth ფაილების გაზიარება
ციფრული ვალუტის მხარდაჭერა
აპლიკაციების ხარისხი/რაოდენობა
სხვა მომსახურებები (მაგ. icloud, itunes და ა.შ.)

D2. გთხოვთ, შეაფასეთ თქვენი კმაყოფილების დონე 5 ქულიანი სკალით (მაგ. 1 - ძალიან უკმაყოფილო, 5 - ძალიან კმაყოფილი) პროდუქტის ცვლადები, რომლებიც დაკავშირებულია ბრენდირებასთან

12345
რეკლამის სიხშირე
ბრენდის იმიჯი, რომელიც ასახავს პირად ცხოვრების სტილს
ბრენდის ნაცნობობა

D3. გთხოვთ, შეაფასეთ თქვენი კმაყოფილების დონე 5 ქულიანი სკალით (მაგ. 1 - ძალიან უკმაყოფილო, 5 - ძალიან კმაყოფილი) პროდუქტის ცვლადები, რომლებიც დაკავშირებულია გარეგნობასთან

12345
გარეგნული დიზაინი
ფერის არჩევანის მრავალფეროვნება
გარეგნული შეხება
გარეგნული მასალა

D4. გთხოვთ, შეაფასეთ თქვენი კმაყოფილების დონე 5 ქულიანი სკალით (მაგ. 1 - ძალიან უკმაყოფილო, 5 - ძალიან კმაყოფილი) პროდუქტის ცვლადები, რომლებიც დაკავშირებულია პროდუქტის ფასთან

12345
ტელეფონის ფასი
ხარჯების/შესრულების თანაფარდობა
გაყიდვების პრომოციის ღონისძიება
პერიფერიული მოწყობილობის ფასი
აპლიკაციის ფასი

D5a. გთხოვთ, შეაფასეთ თქვენი კმაყოფილების დონე 5 ქულიანი სკალით (მაგ. 1 - ძალიან უკმაყოფილო, 5 - ძალიან კმაყოფილი) საერთო შეფასება

12345
როგორ შეაფასებთ თქვენი საერთო კმაყოფილების დონეს თქვენი მობილური ტელეფონების ცვლადებთან დაკავშირებით

D5b. გთხოვთ, განმარტეთ თქვენი შეფასების მიზეზები.

D6a. უნდა გაუმჯობესდეს თქვენი მობილური ტელეფონის ცვლადები?

D6b. გთხოვთ, განმარტეთ მისი გაუმჯობესების მიზეზები

D7. გთხოვთ, დაასახელეთ მობილური ტელეფონების ცვლადები, რომლებიც უნდა გაუმჯობესდეს და რა დონეზე უნდა განხორციელდეს გაუმჯობესება.

D8a. შეიძენთ თუ არა იმავე ბრენდის მობილურ ტელეფონს მომავალში?

D8b. გთხოვთ, განმარტეთ თქვენი მიზეზი იმავე ბრენდის მობილური ტელეფონების შეძენისას მომავალში.

D9a. რეკომენდაციას თუ მისცემთ თქვენი მობილური ტელეფონების ბრენდებს თქვენს მეგობრებს/მომხმარებლებს?

D9b. გთხოვთ, განმარტეთ თქვენი მიზეზი თქვენი მობილური ტელეფონების ბრენდების რეკომენდაციისთვის თქვენს მეგობრებს/მომხმარებლებს.

D10a. ფიქრობთ, რომ თქვენი მობილური ტელეფონების ბრენდები იქნება ბაზრის ლიდერი HK მობილური ინდუსტრიაში მომდევნო 3-დან 5 წლამდე?

D10b. გთხოვთ, განმარტეთ მიზეზები, რატომ იქნება თქვენი მობილური ტელეფონების ბრენდი ბაზრის ლიდერი HK მობილური ინდუსტრიაში მომდევნო 3-დან 5 წლამდე