A study to explore factors affecting customers' decisions in adopting airlines online reservation services in Hong Kong

ჩემი სახელი არის კრისტი. მე ვარ ბოლო კურსის სტუდენტი, რომელიც სწავლობს ავიაციის მართვას Coventry University-ში. ეს კითხვარი გამოიყენება მონაცემების შეგროვებისთვის ჩემი კვლევის პროექტისთვის, რომელიც ეხება ფაქტორებს, რომლებიც გავლენას ახდენენ მომხმარებლის გადაწყვეტილებაზე ავიაკომპანიის ონლაინ რეზერვაციის სისტემის გამოყენებისას. ყველა შეგროვებული მონაცემი გამოიყენება მხოლოდ აკადემიური მიზნებისთვის და ინახება კონფიდენციალურად და წაიშლება კვლევის პროექტის დასრულების შემდეგ. ამიტომ, იმედი მაქვს, რომ რამდენიმე წუთს დაუთმობთ კითხვარის დასრულებას.

 

მე ვარCoventry University ავიაციის მართვის პირველი კურსის სტუდენტი. ეს კითხვარი შექმნილია კვლევისათვის, რომელიც ეხება მომხმარებლის გადაწყვეტილებებს ონლაინ ბილეთების შეკვეთის სისტემის გამოყენებისას,მისი მიზანია მონაცემების შეგროვება ანალიზისთვის. ყველა შეგროვებული მონაცემი გამოიყენება მხოლოდ აკადემიური მიზნებისთვის და არის აბსოლუტურად კონფიდენციალური და კვლევის დასრულების შემდეგ მთლიანად წაიშლება. ამიტომ, იმედი მაქვს, რომ რამდენიმე წუთს დაუთმობთ კითხვარის დასრულებას

Part 1 – Perception of Customer decision in using the airline online reservation system (პირველი ნაწილი – მომხმარებლის აზრი ავიაკომპანიის ონლაინ რეზერვაციის სისტემის გამოყენების შესახებ)

Part 2 – General Information

1. General Information

2. Age ასაკი

3.How many times have you traveled by air? რამდენჯერ მოგზაურობთ თვითმფრინავით?

4.Which methods you have chosen before for ordering the air tickets? რომელი მეთოდები გაქვთ არჩეული ბილეთების შეკვეთისთვის?

5.How many times have you used airline online reservation system? რამდენჯერ იყენებთ ავიაკომპანიის ონლაინ რეზერვაციის სისტემას?

If you answer 0, Why you haven’t used airline online reservation system before? თუ თქვენი პასუხი 0 არის, რატომ არ იყენებთ ავიაკომპანიის ონლაინ რეზერვაციის სისტემას?

  1. იმიტომ რომ მე ტურისტული სააგენტო გამოვიყენე.
  2. იმიტომ რომ ჩემმა მეგობარმა ჩემთვის დააჯავშნა.
  3. არ არის საკრედიტო ბარათი
  4. unsafe
  5. არ არის საკრედიტო ბარათები
  6. ბილეთის დაბეჭდვა საჭიროა
  7. არ არის საკრედიტო ბარათი
  8. inconvenient
  9. გთხოვთ, ბილეთი თავად დაბეჭდოთ.
  10. სირთულე / სისტემასთან არ ნაცნობი
…მეტი…

6.What device would you choose to use the airline online reservation system? რომელი მოწყობილობა აირჩევთ ავიაკომპანიის ონლაინ რეზერვაციის სისტემის გამოყენებისთვის?

Other option სხვა ვარიანტი

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

And why? რატომ?

Other option სხვა ვარიანტი

  1. ყველა ზემოთ
  2. მარტივი გამოყენება, მეტი ინფორმაცია
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. ზოგიერთი სპეციალური ფასდაკლება
  8. useless

7.Travel Purpose მოგზაურობის მიზანი

Other option სხვა ვარიანტი

  1. holiday

8.Education qualification განათლების დონე

Other option სხვა ვარიანტი

  1. graduate

.

შექმენით თქვენი კითხვარიუპასუხეთ ამ კითხვარს