Біліксіз қызметкерлер

Сәлем) Менің атым Шевелева Мария. Мен біліксіз қызметкерлер туралы сауалнама дайындап жатырмын. Бұл зерттеудің мақсаты - қызмет көрсету сапасына қанша адамның қанағаттанбайтынын білу.

Келесі сұрақтарға жауап беріңіз. Барлық сұрақтарға берілген орындарда жауап беріп, көп таңдаулы сұрақтарда сәйкес жауаптарды белгілеуді ұмытпаңыз.

Ескерту: * белгісімен белгіленген сұрақтарға жауап беру міндетті

Сіз жұмыс істейсіз бе?*

Егер “Жоқ” деп таңдасаңыз, не істейтініңізді жазыңыз?*

    …Көбірек…

    Қонақ үйде біліксіз қызметкерлермен қаншалықты жиі кездесесіз?*

    Қай қызметкерлер біліксіз әрекет етеді?*

    Басқа

      Қызметкердің біліксіз қатынасы қандай болды?*

      Басқа

        Сіз бұл мәселені шешуге тырыстыңыз ба?*

        Егер “Иә” деп таңдасаңыз, бұл жағдайды қалай өзгерттіңіз?*

          Бұл қызметкерге қандай шаралар қолданылды?*

          Басқа

            Сіздің пікіріңізше, жақсы қонақ үй қызметкерінде болуы тиіс маңызды құзыреттерді таңдаңыз.*

            Соңғы қонақ үйде болғаныңызда қаншалықты қанағаттанарлық болғаныңызды бағалаңыз.*

              …Көбірек…

              Сіз соңғы демалған қонақ үйге қайта оралар ма едіңіз?*

              Соңғы демалысыңызда қонақ үйде ұсынылған негізгі қызметтерді бағалаңыз.*

              Сіздің жасыңыз қанша?*

              Сіздің жынысыңыз*

              Сіз соңғы рет барған қонақ үй орналасқан ел.*

              Басқа

                Өз анкетаны жасаОсы сауалнамаға жауап беру