Гонконгт авиакомпаниялардың онлайн брондау қызметтерін қабылдауда клиенттердің шешімдеріне әсер ететін факторларды зерттеу

Менің атым Крис. Мен Ковентри университетінде авиация менеджменті бойынша соңғы курс студентімін. Бұл сауалнама менің авиакомпаниялардың онлайн брондау жүйесін пайдалану туралы клиенттердің шешімдеріне әсер ететін факторлар туралы зерттеу жобам үшін деректер жинау мақсатында қолданылады. Жиналған барлық деректер тек академиялық мақсатта пайдаланылады және құпия сақталады, зерттеу жобасы аяқталғаннан кейін жойылады. Сондықтан мен сізден сауалнаманы аяқтауға бірнеше минут бөлуді сұраймын.

 

МенКовентри университетінің авиация менеджменті бойынша бірінші курс студентімін. Бұл сауалнама клиенттердің онлайн билет сатып алу жүйесін таңдауына қатысты зерттеу үшін жасалған,мақсаты - деректер жинау және талдау. Жиналған барлық деректер тек академиялық мақсатта және толық құпия сақталады, зерттеу аяқталғаннан кейін жойылады. Сондықтан мен сізден сауалнаманы аяқтауға бірнеше минут бөлуді сұраймын.

1-бөлім – Авиакомпанияның онлайн брондау жүйесін пайдалану туралы клиенттердің шешімдерін қабылдау perception (1-бөлім – Клиенттердің онлайн билет сатып алу жүйесін пайдалану туралы көзқарасы)

2-бөлім – Жалпы ақпарат

1. Жалпы ақпарат

2. Жас

3. Сіз қанша рет әуе арқылы саяхат жасадыңыз? Сіз қанша рет ұшақпен саяхат жасадыңыз?

4. Сіз бұрын әуе билеттерін тапсырыс беру үшін қандай әдістерді таңдадыңыз? Сіз бұрын әуе билеттерін тапсырыс беру үшін қандай әдістерді таңдадыңыз?

5. Сіз қанша рет авиакомпанияның онлайн брондау жүйесін пайдаландыңыз? Сіз қанша рет авиакомпанияның онлайн брондау жүйесін пайдаландыңыз?

Егер сіздің жауабыңыз 0 болса, неге сіз бұрын авиакомпанияның онлайн брондау жүйесін пайдаланбадыңыз? Егер сіздің жауабыңыз 0 болса, неге сіз бұрын авиакомпанияның онлайн брондау жүйесін пайдаланбадыңыз?

  1. себебі мен туристік агенттікті пайдаланғанмын
  2. себебі досым менің үшін бронь жасаған.
  3. несие картасы жоқ
  4. unsafe
  5. несие карталары жоқ
  6. билетті басып шығару қажет
  7. кредиттік карта жоқ
  8. inconvenient
  9. билетті өзіңіз басып шығарыңыз.
  10. күрделі / жүйемен таныс емес
…Көбірек…

6. Сіз авиакомпанияның онлайн брондау жүйесін пайдалану үшін қандай құрылғыны таңдаған болар едіңіз? Сіз авиакомпанияның онлайн брондау жүйесін пайдалану үшін қандай құрылғыны таңдаған болар едіңіз?

Басқа нұсқа

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

Және неге? Неге?

Басқа нұсқа

  1. жоғарыда айтылғандардың бәрі
  2. пайдалануға оңай, қосымша ақпарат
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. арнайы жеңілдік
  8. useless

7. Саяхат мақсаты

Басқа нұсқа

  1. holiday

8. Білім деңгейі

Басқа нұсқа

  1. graduate

.

Өз анкетаны жасаОсы сауалнамаға жауап беру