Интернет арқылы сатып алу тәжірибесі мен мінез-құлқы

Сіздерді интернет арқылы сатып алу мен тәжірибелеріңізді білу мақсатында сауалнамамызға қатысуға шақырамыз. Жауаптар сіздерге интернет-дүкенді таңдау кезінде ең маңызды факторларды, сатып алу шешімдерін қабылдау тәсілдерін және қайтып оралуға не түрткі болатынын бағалауға көмектеседі. Сауалнама анонимді, қатысу ерікті. Сіз тек бірнеше минут уақытыңызды аласыз.

2. Қай сатып алу тәсілін жиі таңдайсыз?

3. Айына қанша рет интернет арқылы сатып аласыз?

  1. 1-2 рет
  2. кейде
  3. 0
  4. 3
  5. 3
  6. 2
  7. 4
  8. 3
  9. 5
  10. 6
…Көбірек…

4. Дүкенді таңдау кезінде не маңызды?

6. Сатып алмас бұрын басқа клиенттердің пікірлерін оқыңыз ба?

7. Нашар сайт навигациясы себебінен сатып алуды тоқтатқан кезіңіз болды ма?

8. Интернеттен сатып алудың осы аспектілері қаншалықты маңызды?

Сізді қайталап сатып алуға не шабыттандырады?

10. Дүкендер тұтынушы тәжірибесін жақсарту үшін не істеуі керек?

  1. жақсы қосымшалар мен оның навигациясы
  2. сенімділік
  3. пайдалану жеңілдігі
  4. сайтта тек шынайы пайдаланушы пікірлері ұсынылуы тиіс.
  5. дүкен жеңіл қолжетімді чат-бот функциясын интеграциялауы тиіс.
  6. дүкен сатып алу бағасы көрсетілген бағаны нақты сомаға сәйкес келуін қамтамасыз етуі керек.
  7. сайт тапсырыстың күйін жіберуден жеткізуге дейін бақылауға мүмкіндік беруі тиіс.
  8. дүкен барлық салықтар туралы дәл және көрінетін ақпаратты төлемнен бұрын ұсынуы тиіс.
  9. сайттар мен бағдарламалар жеңіл қолданылуы тиіс.
  10. тапсырыс жеткізілуі тиіс.
…Көбірек…
Өз сауалнаманы жасаОсы анкетаға жауап беру