Клиенттердің бренд perceptions және адалдық арасындағы байланысты зерттеу – HK Iphone және смартфон пайдаланушыларының сатып алу тәртібін зерттеу

Мен Лидс Метрополитен Университетінің бизнес зерттеулері бойынша бакалавр бағдарламасының соңғы курс студентімін. Мен HK мобильді телефон пайдаланушыларының Iphone және смартфондарды сатып алу ниетіне, олардың бренд perceptions және адалдықтарына әсер ететін факторларды анықтау бойынша академиялық зерттеу жүргізіп жатырмын. Сауалнама арқылы жиналған деректер тек академиялық мақсатта пайдаланылады және жарияланбайды. Сіздің пікіріңіз зерттеуге елеулі әсер етуі мүмкін. Сауалнаманы толтыру үшін бірнеше минут бөліңіз. Тағы да, сіздің ынтымақтастығыңыз үшін шын жүректен рахмет.

A1. Сіздің жынысыңыз қандай?

A2. Сіздің кәсібіңіз қандай?

Басқа нұсқа

  1. үй шаруашылығы жүргізуші
  2. үй шаруашылығы әйелі
  3. student
  4. үй шаруашылығы әйелі
  5. үй шаруашылығы әйелі
  6. үй шаруашылығы әйелі
  7. student
  8. student
  9. teacher
  10. student
…Көбірек…

A3. Сіздің айлық табыс диапазоныңыз қандай?

A4. Сіздің жасыңыз қандай топқа жатады?

A5. Сіздің білім деңгейіңіз қандай?

B1. Сіз қандай мобильді телефон брендтерін пайдаланасыз?

Басқа нұсқа

  1. lenovo
  2. redmi
  3. alive
  4. redmi
  5. sony

B2. Сіз мобильді телефондарды қанша уақыт бойы пайдаланасыз?

B3. Неліктен мобильді телефондарды пайдаланасыз?

Басқа нұсқа

  1. қажет болғанда адаммен байланысу.
  2. интернетте серфинг жасау
  3. көңіл көтеру
  4. байланыста болу
  5. билет броньдау және төлем
  6. қосымшаларды пайдалану
  7. хат жіберу
  8. ойын-сауық

Сіздің мобильді ақпарат көздеріңіз қандай?

Басқа нұсқа

  1. brother
  2. internet

C1. Сіздің таңдауыңызға әсер ететін факторлардың маңыздылығын 5 баллдық шкала бойынша бағалаңыз. (яғни 1 - ең аз маңызды, 5 - ең маңызды) Өнімнің өнімділікке қатысты айнымалылары

C2. Сіздің таңдауыңызға әсер ететін факторлардың маңыздылығын 5 баллдық шкала бойынша бағалаңыз. (яғни 1 - ең аз маңызды, 5 - ең маңызды) Брендингке қатысты өнім айнымалылары

C3. Сіздің таңдауыңызға әсер ететін факторлардың маңыздылығын 5 баллдық шкала бойынша бағалаңыз. (яғни 1 - ең аз маңызды, 5 - ең маңызды) Сыртқы түрге қатысты өнім айнымалылары

C4. Сіздің таңдауыңызға әсер ететін факторлардың маңыздылығын 5 баллдық шкала бойынша бағалаңыз. (яғни 1 - ең аз маңызды, 5 - ең маңызды) Өнім бағасына қатысты айнымалылар

D1. Сіздің қанағаттану деңгейіңізді 5 баллдық шкала бойынша бағалаңыз (яғни 1 - өте қанағаттанбау, 5 - өте қанағаттану) Өнімнің өнімділікке қатысты айнымалылары

D2. Сіздің қанағаттану деңгейіңізді 5 баллдық шкала бойынша бағалаңыз (яғни 1 - өте қанағаттанбау, 5 - өте қанағаттану) Брендингке қатысты өнім айнымалылары

D3. Сіздің қанағаттану деңгейіңізді 5 баллдық шкала бойынша бағалаңыз (яғни 1 - өте қанағаттанбау, 5 - өте қанағаттану) Сыртқы түрге қатысты өнім айнымалылары

D4. Сіздің қанағаттану деңгейіңізді 5 баллдық шкала бойынша бағалаңыз (яғни 1 - өте қанағаттанбау, 5 - өте қанағаттану) Өнім бағасына қатысты айнымалылар

D5a. Сіздің қанағаттану деңгейіңізді 5 баллдық шкала бойынша бағалаңыз (яғни 1 - өте қанағаттанбау, 5 - өте қанағаттану) Жалпы өлшем

D5b. Сіздің бағалауыңыздың себептерін түсіндіріңіз.

  1. барлық мобильді өндірушілер өздерінің камера сенсорларының ең жақсы екенін айтады. сондықтан қайсысы идеал екенін анықтау қиын. әр смартфонда бізде кейбір проблемалар болады.
  2. no
  3. біріншіден, баға-санат арақатынасы мені қанағаттандырды. бренд менің таңдауым. сыртқы түрі мен түсі. негізінен, телефонның жеңіл қолжетімділігі мені ең көп тартты.
  4. бұл маған қажет барлық жұмысты орындауға көмектеседі, бірақ кейде ол өздігінен қайта жүктеледі және кейбір қосымшаларды қолдамайды.
  5. samsung керемет, бірақ кейбір компромистер болуы керек. функцияларды азайтып, инновацияға назар аудару керек. бірақ apple сияқты емес :p iphone x сатып алу үшін мен екі бүйрегімді сатуға тура келеді.
  6. брендке қанағаттану
  7. мен үшін бұл қанағаттанарлық.
  8. бұл менің талаптарыма байланысты.
  9. мен өте қанағаттанамын.
  10. мәселесіз тәжірибе
…Көбірек…

D6a. Сіздің мобильді телефоныңыздың айнымалыларын жақсарту қажет пе?

D6b. Оның жақсартылу себептерін түсіндіріңіз

  1. барлық мобильді функциялар дәл, сондықтан кез келген адам оларды оңай пайдалана алады.
  2. no
  3. бұл жеткілікті жақсы.
  4. ол көп қосымшаларды қолдауы керек.
  5. инновация, сапа құрылымы
  6. нарықтағы бәсекелестік.
  7. ілінуші мәселе оның қанағаттану деңгейін төмендетуі мүмкін
  8. негізінен бұл жад
  9. аккумуляторлық резервтік жүйе
  10. no
…Көбірек…

D7. Сіздің мобильді телефоныңыздың айнымалыларын жақсарту қажет деп есептейтін ұсыныстарыңызды беріңіз және жетістік деңгейін көрсетіңіз.

  1. менде одан әрі білім жоқ, бірақ мобильді телефондарды барлық жағынан жақсартуға болады.
  2. no
  3. yes
  4. соңғы note нұсқаларын қоспағанда, барлық samsung телефондары
  5. олар қарапайым пайдаланушылар үшін көбірек модельдер мен осындай адамдарға арналған жоғары деңгейлі модельдер шығаруы керек.
  6. ілінуші мәселе және түсініктілік деңгейі
  7. жылдамдық жақсаруы керек. компания 3 жылға кепілдік беруі тиіс.
  8. айта алмаймын. әрине, егер мен жоғары деңгейдегі модельді таңдасам, қазіргі уақытта жоқ болған көпшілік функциялар сонда болады.
  9. компания өткен айда жетілдірілген нұсқасын іске қосқан. енді тек қайта іске қосу.
  10. телефонның жадында және бағасында
…Көбірек…

D8a. Келесі жолы сол брендтің мобильді телефонын сатып аласыз ба?

D8b. Келесі жолы сол брендтің мобильді телефонын сатып алудың себебін түсіндіріңіз.

  1. мен қазіргі жұмысыммен қиындықтар туындап жатыр.
  2. no
  3. біріншіден, баға-сапа қатынасы мені қанағаттандырды. бренд менің таңдауым. сыртқы түрі мен түсі. негізінен, телефонның қолжетімділігі мені ең көп тартты.
  4. брендпен таныс
  5. өйткені олар басқа брендтер сияқты қымбат емес, мен оларды көрсету үшін сатып алмаймын.
  6. мен соңғы 3 жылдан бері пайдаланып жүрген бұл мобильді телефон мүлдем проблемасыз. тұрып қалу немесе батарея мәселелері жоқ. сондықтан мен оны қайта сатып аламын.
  7. мен қазіргі брендке қанағаттанамын. сондықтан келесі жолы да сол бренд менің таңдауым болады.
  8. мен жаңа брендтер сатып алғым келеді.
  9. мен өте қанағаттанамын.
  10. жоқ, мен басқа брендтерді де сынап көргім келеді.
…Көбірек…

D9a. Сіз мобильді телефон брендтеріңізді достарыңызға/туысқандарыңызға ұсынасыз ба?

D9b. Сіз мобильді телефон брендтеріңізді достарыңызға/туысқандарыңызға ұсынудың себебін түсіндіріңіз.

  1. барлық жағынан, егер мен мобильді телефонымнан жақсы қызмет алсам, мен ұсынамын.
  2. no
  3. жоғарыда атап өткен себептер менің таныстарыма мобильді телефонымды ұсынуым үшін жеткілікті.
  4. мен бұған дейін себепті айтқанымдай.
  5. мен мобильдіктің сапасына өте сенімдімін.
  6. мен қазіргі брендке қанағаттанамын, сондықтан оны басқаларға ұсынамын.
  7. себепті, мен оны жақсы көремін
  8. мен өте қанағаттанамын. сондықтан мен ұсынамын.
  9. мен бұрын айтқанымдай, мен бұған қанағаттанамын. сондықтан мен оны басқаларға ұсынамын.
  10. ол жақсы. сондықтан мен басқаларға ұсынамын.
…Көбірек…

D10a. Сіз мобильді телефон брендтеріңіз келесі 3-5 жылда HK мобильді индустриясында нарық көшбасшысы болады деп ойлайсыз ба?

D10b. Сіздің мобильді телефон брендтеріңіз келесі 3-5 жылда HK мобильді индустриясында нарық көшбасшысы болатынының себептерін түсіндіріңіз

  1. егер барлық функциялар жақсарып, бағалар да қолайлы болса, онда бұл болуы мүмкін.
  2. no
  3. менің телефонымның жалпы сапасы өте тартымды. әсіресе, баға-сапа қатынасы. мен оның гонконг мобильді индустриясында да жүректерді жаулап алатынына сенімдімін...
  4. ол төмен бағамен сапалы өнім ұсынады және қолдануға оңай.
  5. ол уже
  6. себебі олар үнемі жаңартылып отырады. сондықтан артта қалу мүмкіндігі жоқ.
  7. компания қиын бәсекеге дайындалуы керек
  8. оның туралы әңгімелердің жиілігі
  9. мен нарықты болжай алмаймын, өйткені мен маман емеспін.
  10. мен болжауды білмеймін.
…Көбірек…
Өз анкетаны жасаңызОсы сауалнамаға жауап беру