Отельдер клиенттерінің зерттеуі

Менің атым Аисте. Қазір мен бакалаврлық диссертациямды жазып жатырмын, тақырыбы: «Отельдер клиенттерінің талдауы». Бакалаврлық диссертацияммен байланысты мен отельдер клиенттерінің ЗЕРТТЕУІН жүргізіп жатырмын. Көмегіңіз үшін көп рахмет!!!! Егер мүмкін болса, осы сілтемені достарыңызға жіберіңіз, бұл маған өте көмектеседі!! ...........ЕСКЕРТУ- ------ -Сұрақнаманы толтырғаннан кейін, соңында GERAI (литва тілінде ЖАҚСЫ) батырмасын басыңыз....осылайша, сіздің сұрақнамаңыз жіберіледі!

1. Сіз қайдан келдіңіз?

  1. india
  2. махараштра
  3. махараштра
  4. india
  5. asia
  6. fmagfxsxlauwxomlnwr
  7. фрлхсфкронпму
  8. germany
  9. alexis
  10. poland
…Көбірек…

2. Сіз қай елде отельде болдыңыз?

3. Сіз қай қалада болдыңыз?

  1. no
  2. a
  3. A
  4. edinburgh
  5. india
  6. kfyunqxs
  7. lvimkhvaxcq
  8. vilnius
  9. johan
  10. инвернесс
…Көбірек…

4. Бұл елге бірінші рет келуіңіз бе?

5. Сіздің бұл отельде болу себебіңіз не болды?

Басқа:

  1. A
  2. wlzdzxxatjfj
  3. pzfolfhcxx
  4. kevin
  5. holidays
  6. work
  7. туыстарды аралау

6. Сіз бұл елге бару себебіңіз не болды?

Басқа:

  1. A
  2. ханой бір уақытта қызықты әрі қорқынышты естіледі. 6 миллион адам, 3 миллион велосипед! уау! жол қозғалысының қаншалықты қауіпті екенін сенуге болмайды, бірақ сіздің жүйеңіз жұмыс істеп тұрған сияқты. хо ши мин сарайда тұрмағанын білмеппін. енді конфуцийге арналған ғибадатхана болғаны қандай керемет, бұл менің қызығушылығымды оятар еді. хунг гайға сапарыңыз бен халонг шығанағына баруыңыз өте әдемі, 3000 аралымен. сіз бәрін қабылдап, келесі үлкен шытырман оқиғаңызға дейін демалуды табасыз деп үміттенемін, ол төрт күннен кейін. және, барлық базарларда сатып алу кезінде көңіл көтергеніңізді үміттенемін. сатып алғандарыңыз үшін бөлек сөмке алдыңыз ба??? жақында кездесеміз. пэт
  3. мен мұны қалай айту керектігін білмеймін; сіз мен үшін өте оңай еттіңіз!
  4. балтық елдерінің тарихына қызығушылық таныту
  5. литва тарихы, мәдениеті және архитектурасы өте қызықты, сонымен қатар ұлыбританияға күнделікті рейстер бар.
  6. мен астанаға кейде баруды ұнатамын.

7. Сіз бұл ел туралы ақпаратты қайдан алдыңыз?

Басқа:

  1. A
  2. ханой бір уақытта қызықты әрі қорқынышты естіледі. 6 миллион адам, 3 миллион велосипед! уау! жол қозғалысының қаншалықты қауіпті екенін сенуге болмайды, бірақ сіздің жүйеңіз жұмыс істеп тұрған сияқты. хо ши мин сарайда тұрмағанын білмеппін. енді конфуцийге арналған ғибадатхана болғаны қандай керемет, бұл менің қызығушылығымды оятар еді. хунг гайға сапарыңыз бен халонг шығанағына баруыңыз өте әдемі, 3000 аралымен. сіз бәрін қабылдап, келесі үлкен шытырман оқиғаңызға дейін демалуды табасыз деп үміттенемін, ол төрт күннен кейін. және, барлық базарларда сатып алу кезінде көңіл көтергеніңізді үміттенемін. сатып алғандарыңыз үшін бөлек сөмке алдыңыз ба??? жақында кездесеміз. пэт
  3. мен мұны қалай айту керектігін білмеймін; сен мен үшін өте оңай еттің!

8. Бұл отельде бірінші рет болдыңыз ба?

9. Неліктен бұл отельді таңдағаныңызды сипаттай аласыз ба?

Басқа:

  1. A
  2. ханой бір уақытта қызықты әрі қорқынышты естіледі. 6 миллион адам, 3 миллион велосипед! уау! көліктің қаншалықты қауіпті екенін сенбеймін, бірақ сіздің жүйеңіз жұмыс істеп тұрған сияқты. хо ши мин сарайда тұрмағанын білмеппін. енді конфуцийге арналған ғибадатхана болғаны қандай керемет, бұл менің қызығушылығымды оятар еді. хунг гайға жасаған сапарыңыз бен халонг шығанағына барғаныңызға қуаныштымын, 3000 аралымен ол мүлдем әдемі естіледі. сіз бәрін қабылдап, келесі үлкен приключенияңызға дейін демалуды табасыз деп үміттенемін, ол төрт күннен кейін. және, барлық базарларда сатып алу кезінде көңіл көтергеніңізді үміттенемін. сатып алғандарыңыз үшін бөлек сөмке алдыңыз ба??? жақында кездесеміз. пэт
  3. мен мұны қалай айту керектігін білмеймін; сіз мен үшін өте оңай еттіңіз!
  4. 1. бұл ескі қалада. 2. бұрын бұл монастырь болатын. сондықтан мен тыныштық пен сабыр күттім, және мен оны алдым.
  5. орналасу жақсы болды және баға қолайлы болды.
  6. шыны үй қонақ үйі өте ерекше. ресепшн ескі қайта жөнделген шіркеуде орналасқан. барлық бөлмелер қосымша ғимараттың жоғарғы қабатында, пентхаус деңгейінде. барлық бөлмелерде қалаға керемет көріністері бар шатыр террасасына шығатын есіктер бар.

10. Отельді таңдауда осы факторлардың маңыздылығын қалай бағалайсыз?

  1. yes
  2. A
  3. қонақүйдің сапалы қызметі оларды осыны таңдауға мәжбүр етті.
  4. ханой бір уақытта қызықты әрі қорқынышты естіледі. 6 миллион адам, 3 миллион велосипед! уау! жол қозғалысының қаншалықты қауіпті екенін сену қиын, бірақ сіздің жүйеңіз жұмыс істеп тұрған сияқты. хо ши мин сарайда тұрмағанын білмеппін. енді конфуцийге арналған ғибадатхана болғаны қандай керемет, бұл менің қызығушылығымды оятар еді. хунг гайға жасаған сапарыңыз бен халонг шығанағына барғаныңызға қуаныштымын, 3000 аралымен ол мүлдем әдемі естіледі. сіз бәрін қабылдап, келесі үлкен приключенияңызға дейін демалуды табасыз деп үміттенемін, ол төрт күннен кейін. және, барлық базарларда сатып алу кезінде көңіл көтергеніңізді үміттенемін. сатып алғандарыңыз үшін бөлек сөмке алдыңыз ба??? жақында кездесеміз. пэт
  5. мен мұны қалай айту керектігін білмеймін; сіз мен үшін өте оңай еттіңіз!
  6. 5 - ең жоғары нүкте, 1 - ең төменгі нүкте
  7. 5 - ең жоғары нүкте, 1 - ең төменгі нүкте
  8. 5 - ең жоғары нүкте, 1 - ең төменгі нүкте
  9. 5 - ең жоғары нүкте, 1 - ең төменгі нүкте
  10. 5 - ең жоғары нүкте, 1 - ең төменгі нүкте
…Көбірек…

Қызметтердің әртүрлілігі

Бағалар

Отельдің орналасуы

Қызмет көрсету деңгейі

Қоршаған орта

Жарнама

Отельдің имиджі мен сенімділігі

Отельде өткізілетін арнайы шаралар

Досым/туысым ұсынды

11. Келесі отель қызметтері бойынша қанағаттану деңгейіңізді бағалай аласыз ба?

Тұру

Таңғы ас/Кешкі ас

Ақпарат

Авто тұрақ

Қауіпсіздік қызметтері

Автокөлік жалдау

Несие картасымен төлеу

Интернет қызметтері

Тынығу қызметтері

Көңіл көтеру қызметтері

Конференциялар мен семинарларды ұйымдастыру

Мәдени шараларды ұйымдастыру

Телефон, фотокопия, факс

Пошта қызметі

Аудармашы немесе аударма қызметі

Валюта айырбастау пункті

Үтіктеу, жуу, тазалау қызметтері

Ерлер мен әйелдерге арналған шаштараз

Номер қызметі

12. Қандай қызметтер отель клиенттерін көбірек тартуы мүмкін?

Басқа:

  1. ханой бір уақытта қызықты әрі қорқынышты естіледі. 6 миллион адам, 3 миллион велосипед! уау! жол қозғалысының қаншалықты қауіпті екенін сенуге болмайды, бірақ сіздің жүйеңіз жұмыс істеп тұрған сияқты. хо ши мин сарайда тұрмағанын білмеппін. енді конфуцийге арналған ғибадатхана болғаны қандай керемет, бұл менің қызығушылығымды оятар еді. хунг гайға сапарыңыз бен халонг шығанағына баруыңыз өте әдемі, 3000 аралымен. сіз бәрін қабылдап, келесі үлкен шытырман оқиғаңызға дейін демалуды табасыз деп үміттенемін, ол төрт күннен кейін. және, барлық базарларда сатып алу кезінде көңіл көтергеніңізді үміттенемін. сатып алғандарыңыз үшін бөлек сөмке алдыңыз ба??? жақында кездесеміз. пэт
  2. мен мұны қалай айту керектігін білмеймін; сен мен үшін өте оңай еттің!
  3. 11-сұраққа түсініктеме: мен пайдаланбаған немесе ұсынылмаған қызметтерді бағалай алмаймын, бірақ сіз бұл опцияны бермейсіз. сондықтан мен пайдаланбаған қызметтерге 1 балл бердім.
  4. түнгі клуб
  5. жоғарыда аталған таңдаулар менің қонақүй таңдауыме ықпал етпейді. ең маңыздысы - жағымды қызметкерлер мен таза бөлмелер.

13. Отельде болған кезде қандай қанағаттандырылмаған қажеттіліктеріңіз болды?

  1. ештеңе жазылмаған.
  2. ханой бір уақытта қызықты әрі қорқынышты естіледі. 6 миллион адам, 3 миллион велосипед! уау! көліктің қаншалықты қауіпті екенін сенбеймін, бірақ сіздің жүйеңіз жұмыс істеп тұрған сияқты. хо ши мин сарайда тұрмағанын білмеппін. енді конфуцийге арналған ғибадатхана болғаны қандай керемет, бұл менің қызығушылығымды оятар еді. хунг гайға жасаған сапарыңыз бен халонг шығанағына барғаныңызға қуаныштымын, 3000 аралымен ол мүлдем әдемі естіледі. сіз бәрін қабылдап, келесі үлкен приключенияңызға дейін демалуды табасыз деп үміттенемін, ол төрт күннен кейін. және, барлық базарларда сатып алу кезінде көңіл көтергеніңізді үміттенемін. сатып алғандарыңыз үшін бөлек сөмке алдыңыз ба??? жақында кездесеміз. пэт
  3. мен мұны қалай айту керектігін білмеймін; сен мен үшін өте оңай еттің!
  4. менің төсегімде үлкенірек жастықшаны қалайтын едім. патша өлшеміндегі төсектің үстіне патша өлшеміндегі жастықша қолдану керек!
  5. none
  6. no
  7. none
  8. none
  9. менде мұндай тәжірибе болған жоқ.
  10. бөлмедегі коктейль бар
…Көбірек…

14. Сіз қайтадан тұруды қалайсыз ба?

Егер жауабыңыз жоқ болса, неге екенін айта аласыз ба?

  1. ханой бір уақытта қызықты әрі қорқынышты естіледі. 6 миллион адам, 3 миллион велосипед! уау! жол қозғалысының қаншалықты қауіпті екенін сену қиын, бірақ сіз өзіңізге жұмыс істейтін жүйе тапқан сияқтысыз. хо ши мин сарайда тұрмағанын білмеппін. оның конфуцийге арналған ғибадатханаға айналуы қандай керемет, бұл менің қызығушылығымды оятар еді. хунг гайға сапарыңыз бен халонг шығанағына баруыңыз өте әдемі, 3000 аралымен. сіз бәрін қабылдап, келесі үлкен шытырман оқиғаңызға дейін демалуды табасыз деп үміттенемін, ол төрт күннен кейін. және, барлық базарларда сатып алу кезінде көңіл көтергеніңізді үміттенемін. сатып алғандарыңыз үшін бөлек сөмке алдыңыз ба??? жақында кездесеміз. пэт
  2. мен мұны қалай айту керектігін білмеймін; сіз мен үшін өте оңай еттіңіз!

15. Резервті кім жасады?

16. Сіз көбінесе кіммен саяхаттайсыз?

17. Сіз қаншалықты жиі отельдерде боласыз?

18. Сіз әдетте отельде қанша күн боласыз?

19. Саяхат кезінде сізді ең жақсы сипаттайтын отель түрі қандай?

20. Сізге қай отель орналасуы ұнайды?

21. Сізге ең ұқсас саяхатшы түрі қандай?

22. Бағаларға деген көзқарасыңызды қалай сипаттайсыз?

Басқа:

  1. ханой бір уақытта қызықты әрі қорқынышты естіледі. 6 миллион адам, 3 миллион велосипед! уау! жол қозғалысының қаншалықты қауіпті екенін сенуге болмайды, бірақ сіздің жүйеңіз жұмыс істеп тұрған сияқты. хо ши мин сарайда тұрмағанын білмеппін. енді конфуцийге арналған ғибадатхана болғаны қандай керемет, бұл менің қызығушылығымды оятар еді. хунг гайға сапарыңыз бен халонг шығанағына баруыңыз өте әдемі, 3000 аралымен. сіз бәрін қабылдап, келесі үлкен шытырман оқиғаңызға дейін демалуды табасыз деп үміттенемін, ол төрт күннен кейін. және, барлық базарларда сатып алу кезінде көңіл көтергеніңізді үміттенемін. сатып алғандарыңыз үшін бөлек сөмке алдыңыз ба??? жақында кездесеміз. пэт
  2. мен мұны қалай айту керектігін білмеймін; сіз мен үшін өте оңай еттіңіз!

23. Сіз қандай адамдар тобына жатасыз?

Басқа:

  1. ханой бір уақытта қызықты әрі қорқынышты естіледі. 6 миллион адам, 3 миллион велосипед! уау! жол қозғалысының қаншалықты қауіпті екенін сену қиын, бірақ сіздің жүйеңіз жұмыс істеп тұрған сияқты. хо ши мин сарайда тұрмағанын білмеппін. енді конфуцийге арналған ғибадатхана болғаны қандай керемет, бұл менің қызығушылығымды оятар еді. хунг гайға жасаған сапарыңыз бен халонг шығанағына барғаныңызға қуаныштымын, 3000 аралымен ол мүлдем әдемі естіледі. сіз бәрін қабылдап, келесі үлкен шытырман оқиғаңызға дейін демалуды табасыз деп үміттенемін, ол төрт күннен кейін. және, барлық базарларда сатып алу кезінде көңіл көтергеніңізді үміттенемін. сатып алғандарыңыз үшін бөлек сөмке алдыңыз ба??? жақында кездесеміз. пэт
  2. мен мұны қалай айту керектігін білмеймін; сіз мен үшін өте оңай еттіңіз!
  3. батыл, бірақ алдын ала жоспарлау 24-сұраққа: мен мұқиятпын және жоспарлаймын, бірақ әлі де сенімді, білімді және мейірімді түрде қарым-қатынас жасаймын. сіз мұнда қызық таңдау бересіз.
  4. 2 таңдау арасында бір жерде!
  5. демалыста тынығуды және, мүмкін, тауға шығуды және көрікті жерлерді аралауды ұнататын бірдей ойлайтын адамдар.
  6. мүмкін, жоғарыда айтылғандардың арасында!

24. Сізге ең сәйкес саяхатшы түрі қандай?

25. Сіздің жынысыңыз қандай?

26. Сіз қай жастағы категориядасыз?

27. Сізден, академиялық дәрежеңізді таңдауыңызды сұраймыз.

28. Сіздің кәсіби лауазымыңыз қандай?

29. Сіз жұмыс істейтін компанияның саласы қандай?

Басқа:

  1. syizxuhk
  2. yirkolgm
  3. teacher
  4. trey
  5. білім
  6. educator
  7. property
  8. farmer

30. Сіздің отбасылық жағдайыңыз:

31. Сіздің отбасыңыздан кімдер бар?

32. Сізде балалар бар ма?

Егер иә болса, қанша бала бар екенін айта аласыз ба

  1. 2
  2. 2
  3. rcjxahtst
  4. ataldhukfjdjsrl
  5. haden
  6. 2
  7. 2 ересек бала
  8. 3
  9. 1
  10. 5
…Көбірек…

33. Сіздің ең кіші балаңыздың жасы қанша?

34. Сіз отбасын қандай статус және табыс деңгейіне жатқызар едіңіз?

Өз анкетаны жасаОсы сауалнамаға жауап беру