Сауалнама: Қоңырау орталығы индустриясы үшін ашылу

Мен индустрия корреспонденті ретінде жазу жобаларымда статистика мен диаграммаларды пайдаланғанды ​​ұнатамын. Сіздің пікіріңіз мен үшін маңызды және сізден осы қысқа сауалнаманы алуға бірнеше минут бөлсеңіз, мен өте ризамын.

1-бөлім) Қашықтан жұмыс істейтін агент бағдарламаларының мәселелері 2-бөлім) Белгіленеді

Алдын ала рахмет, RKO

Ең қолайлы жауаптарды тізімдеңіз.

Жоғарыда аталғандардан басқа, одан да қолайлы жұмыс санатын тізімдеңіз.

  1. no
  2. аутсорсинг компаниясы

Қашықтан жұмыс істейтін агенттерді пайдалану туралы ең қолайлы жауаптарды тізімдеңіз.

Сіз агенттеріңізден офисте физикалық түрде есеп беруін талап етесіз бе?

Қашықтан жұмыс істейтін агенттер үшін келесі мәселелерді бағалаңыз: Келесі мәселелерді (1) ең аз қиындықтан (5) ең қиындыққа дейін бағалаңыз

Сіз жоғарыда аталған бөлімге қосу керек деп ойлайтын басқа мәселелер қандай?

  1. no
  2. ештеңе нақты табылған жоқ.

Сіздің қашықтан жұмыс істейтін агенттеріңізбен байланысты қоңырау орталығы

Жоғарыда аталған бөлімге қосымша пікірлеріңіз бар ма? яғни: Егер сіз қашықтан жұмыс істейтін бөліміңізді қысқартсаңыз немесе жойсаңыз, мұны жасаудың себептері қандай болды?

  1. no
  2. кеңейту жоспарлау.
  3. виртуалды колл-орталықпен серіктесу тәуелсіз мердігерлер үшін нақты колл-орталық құрудан (виртуалды немесе нақты) гөрі ең жақсы жол болуы мүмкін. мен жеке өзім тәуелсіз мердігерлермен бірге өсуді жалғастыруды көздеймін. мен тек виртуалды колл-орталықтармен жұмыс істеп қана қоймай, клиенттерді алғаннан кейін тәуелсіз мердігерлерді виртуалды көмекшілер ретінде тарту бойынша да жұмыс істеп жатырмын.

Сіз қандай басылымдар мен медиа құралдарын оқисыз немесе қатысасыз?

Мұнда электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіңіз, идентификацияңызды тексеру үшін:

  1. [email protected]
  2. [email protected]
  3. жиллб@фронтлайнколлцентр.com
  4. [email protected]
  5. [email protected]
Өз анкетаны жасаОсы сауалнамаға жауап беру