Сингапурдағы люкс қонақүйде мәдени әртүрлілікті қалай басқаруға болады?
Сіз жағдайға қатысты қандай проблема мен шешімді қолдандыңыз?
тіл және қарым-қатынас мәселелері ойлау тәсілі. біз екі тілді де білетін адамды аудармашы ретінде пайдалануға мәжбүр болдық.
тіл мәселелері болады, бірақ олар достар.
A
жүрекпен сөйлесу - әртүрлі мәдениеттегі адамдар үшін ең жақсы шешім.
көп емес. тек қандай да бір ритуалдар мен азық-түліктердің шектелген діндерде әсер етуінде.
сөзбен бағынуды сақтау
мен ешқандай проблема таппадым.
олардың мәдениетін бейімдеп, мәдениетін және жұмыс істеу тәсілін түсіну.
мәдени шок және менің киви достарым бұл мәселені шешуге көмектеседі, өйткені олар кивидің әдетте не істейтінін айтады.
тапсырмаларды дұрыс түсінбеу клиенттің көңілсіздігіне әкелді. мен қолданған шешімдер - қателіктерден сабақ алу және тапсырмаларды мұқият тыңдау немесе тапсырмаларды қайталау, менің өтінішті дұрыс орындағанымды қамтамасыз ету.
тілдік кедергілер қарым-қатынас жасауға мүмкіндік бермеді, сондықтан дене тілін қолданды.
әртүрлі еңбек этикасы мен стилі
кейде біз олардың не қалайтынын түсінбейміз бе?
олар көп ағылшын тілінде сөйлеспегендіктен, кішкентай байланыс мәселелері болды. дегенмен, біз бірге отырып, бір-бірімізді баяу түсінген кезде мәселе шешілді.
әртүрлі мәдениеттер арасындағы байланыс және түсінбеушілік, себебі әртүрлі адамдардың белгілі бір әрекеттерді орындау тәсілдері әртүрлі.
мен үшін әртүрлі мәдениеттегі адамдармен жұмыс істеуде нақты проблема жоқ. тек мен олардың ана тілінде (әрине, ағылшын тілінде емес) сөйлескенде, талқылағанда немесе мені айыптағанда түсінбеймін.