Халықаралық компанияларда конфликтілер

Литвадан келген Вильнюс университетінің Каунас гуманитарлық факультетінің магистранты G. Хофстедтің мәдениет классификациясы моделіне (билік арақашықтығы, белгісіздікке төзімділік, индивидуализм – коллективизм, еркектік – әйелдік, ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді бағдар) негізделген халықаралық мәдениет басқару бойынша зерттеу жүргізуде, бұл халықаралық компанияларда конфликтілерді анықтауға көмектеседі. Егер сіз қызықсаңыз, G. Хофстед және оның зерттеулері туралы www.geert-hofstede.com сайтынан қосымша ақпарат таба аласыз. Диссертацияның объектісі – Халықаралық компанияларда конфликтілер. Төмендегі сұрақтарға жауап беріп, осы тақырып бойынша пікіріңізді бөлісіңіз.

Анкета нәтижелері жария

Әйел.Еркек.

Некеде.Бос.Бөліскен.Сүйіктісімен бірге тұрады.

Орта.Колледж.Аяқталмаған жоғары.Жоғары.

Компанияның менеджері.Төменгі деңгейдегі немесе бөлімнің менеджері.Компания қызметкері.

1 – 5 жыл.5 – 10 жыл.10 – 15 жыл.15 – және одан көп.

Қызмет көрсету секторы.Ауыл шаруашылығы секторы.Өндіріс секторы.Медицина секторы.Сауда секторы.Дәмхана секторы.Инженерия секторы.Қаржы секторы.

1 - 10 қызметкер.10 - 20 қызметкер.20 - 40 қызметкер.40 - 60 қызметкер.60 - 80 қызметкер.80 - 100 қызметкер.100 және одан көп қызметкер.

Иә, өте жиі.Кейде.Меніңше, жоқ.Мен онымен бетпе-бет келген жоқпын.

Жиі.Кейде.Сирек.

Конфликтілер проблемаларды жою арқылы шешіледі.Конфликтілерді елемеу арқылы шешіледі.Конфликтілерді бәсеңдету жүзеге асырылады.Қатысушылар ауыстырылады.Ортақ жоғары мақсат қойылады.

Табыс төмендеді.Компанияның бәсекеге қабілеттілігі төмендеді.Сыртқы клиенттермен қатынастар нашарлады.Компанияда теріс микро климат.Қызметкерлердің тұрақсыздығы.Әсер жоқ.

Авторитарлық.Демократиялық.Либералды.

Меніңше, бар.Жоқ, олай ойламаймын.

Меніңше, бар.Жоқ, мен олай ойламаймын.

Меніңше, иә.Кейде.Иә, бірақ тек үнсіз.Жоқ, мен олай ойламаймын.

Иә, әрдайым.Кейде.Жоқ, ешқашан.

Барлық қызметкерлердің аз ғана үлесі.Барлық қызметкерлердің үлкен үлесі.

Міндетті басқару және мұқият бақылау.Консультативтік сипаттағы басқару.

Ол барлық мәселелерді өз күштерімен, өз тәжірибесіне сүйене отырып шешеді.Ол шешім қабылдамас бұрын бағыныштыларымен талқылайды.Ол шешімдерді бағыныштыларымен бірлесіп қабылдайды.Ол шешім қабылдағанда әдеттегі процедура мен жүйені ескереді.Ол ресми ережелерді сақтайды.

Барлық ақпарат ағындары тек менеджермен басқарылуда.Ақпарат жеке бөлімдердің менеджерлеріне қолжетімді.Ақпаратқа тек менеджерлер ғана емес, оңай қол жеткізуге болады.Әрбір қызметкер барлық ақпаратқа қол жеткізе алады.

Меніңше, иә.Жоқ, мен олай ойламаймын.

Жиі.Орташа.Сирек.

Иә, дереу.Меніңше, иә.Жоқ, өйткені жоғары жалақы қазіргі компанияның қызметкерлерін алмастыра алмайды.Мен олай ойламаймын, өйткені әр қызметкерге біліктілігін арттыру мүмкіндігі беріледі.Жоқ, жақсы дамыған материалдық емес мотивацияға байланысты.Жоқ.

Тегін; қызметкер өз жұмыс уақытын өзі шешеді.Икемді; тапсырмаларды жақсы және уақтылы орындау маңызды.Қатаң белгіленген жұмыс сағаттары.

Иә, бұл айтарлықтай жақсартар еді.Жақсартар еді.Көп әсер болмайды.Қызметкерлер өздері жасай алады.Ешқандай әсер болмайды.

Стратегия.Жұмыс барысы.

Оптимистік.Пессимистік.

Иә.Жартылай.Жоқ.Білмеймін.

Топта.Жеке.

Меніңше, иә.Жартылай.Жоқ.

Бұл моральға негізделген және отбасы мүшелері арасындағы қатынастарға ұқсас.Бұл нарықтағы бизнес келісімі.

Менің ойымша, олар маңызды емес.Менің ойымша, олар маңызды.

Жұмыстан босатылады.Оған басқа тапсырма беріледі.

Ақпаратты бөлісу, қоғамдық міндеттер және одақтарды құру.Ақпаратты жасыру, сондай-ақ қоғамдық міндеттер мен одақтарды жасыру.

Иә, әрдайым.Жоқ.

Иә.Кейде.Ешқашан, бұл менің табиғатыма тән емес.

Тұрақтылық және жұмыс мақсаттары.Күтім және жеке қатынастар.

Мен өмір сүру үшін жұмыс істеймін.Мен жұмыс істеу үшін өмір сүремін.

Бір-бірімен тиімді және ерікті түрде қарым-қатынас жасайтын адамдармен жұмыс істеу.Кәсіби өсу мүмкіндігіне ие болу.

Отбасы.Отбасы және мансап мәселелерін сәйкесінше реттейді.Мансап.Мансап және отбасы мәселелерін сәйкесінше реттейді.

Еркектік.Еркектік және әйелдік.

Айға.Тоқсанда.Жылға.Соңғы нәтижеге қол жеткізу үшін.

Иә.Жоқ.

Қызметкерлер жұмыстан босатылады.Жалақы азайтылады.Сыйақылар берілмейді.Мақсаттар қайта қаралады және жаңа жоспарлар белгіленеді.

Адамдар мүмкіндігінше тең өмір сүруге тырысуы керек.Адамның экономикалық және әлеуметтік мәртебесі оның мүмкіндіктерімен анықталады.

Иә.Жоқ.

Халықаралық компанияларда конфликтілер

Сіздің жынысыңыз:

Сіздің жасыңыз:

Сіз:

Сіздің біліміңіз:

Сіздің лауазымы:

Сіздің қазіргі компаниядағы жұмыс тәжірибеңіз:

Сіздің компанияңыз қай елде жұмыс істейді?

Сіздің компанияңыз халықаралық деңгейде ынтымақтасып жатқан елдер

Сіздің компанияңыз қай секторда жұмыс істейді?

Сіздің компанияңызда жұмыс істейтін адамдардың қандай ұлттық тегі бар?

Сіздің компанияңызда қанша қызметкер жұмыс істейді?

Сіздің компанияңызда жұмыс істейтін ерлер мен әйелдердің пайыздық мөлшері (100%) қанша?

Сіздің компанияңызда кемсітушілік сезіле ме?

Қандай мәдени айырмашылықтар қызметкерлер арасындағы қақтығыстарды негізінен анықтайды? (бес нұсқаны таңдаңыз)

Сіздің компанияңызда қақтығыстар қаншалықты жиі пайда болады?

Сіздің компанияңызда конфликтілер қалай шешіледі?

Конфликтілер сіздің компанияңызға қалай әсер етеді? (жауаптың тек үш нұсқасы мүмкін)

Сізге қандай мотивация түрі ең қолайлы? (бес нұсқаны таңдаңыз)

Сіздің компанияңызда қандай басқару стилі қолданылады?

Менеджерлер мен олардың бағыныштыларының тең құқықтары бар ма?

Компания менеджері мен оның бағыныштысы арасындағы қарым-қатынаста қатаң шекара бар ма?

Сіздің тәжірибеңізге сүйене отырып, бағыныштылар жиі өз басшыларымен келіспеуден қорқады ма?

Шешім қабылдағанда, менеджер өз бағыныштыларынан пікірлерін бөлісуді сұрай ма?

Сіздің компанияңыздағы бақылаушы қызметкерлер мынадай:

Жұмыс өнімділігі мен тиімділігі мына арқылы қол жеткізіледі:

Менеджер әдетте шешімдер қабылдайды.

Сіздің компанияңызда ақпарат менеджерлер мен бағыныштыларға оңай қолжетімді ме?

Ақ жағалы жұмыс физикалық жұмыстан көбірек бағалана ма?

Сіздің пікіріңізше, компанияңыздағы қызметкерлердің айналымы қандай?

Сізге басқа жерде жоғары жалақы ұсынылса, қазіргі компанияңызды тастап кетер ме едіңіз?

Сіздің жұмыс кестеңіз:

Сіз жаңа технологияларды енгізу компанияңыздың жұмыс нәтижелерін жақсартатынына сенесіз бе?

Компанияның менеджері мына нәрселерге көбірек назар аударады:

Сіздің менеджеріңіз қызметкердің амбициялары мен басқару қабілеттеріне қарайды:

Ақылды қызметкер, өзінің жалпы түсінігін пайдаланып, белгілі бір саладағы маманды алмастыра ала ма?

Қызметкерлер өз жұмыстарын ең жақсы орындауда:

Отбасы қатынастары сіздің компанияңызда адамдар жұмысқа қабылданғанда артықшылық ретінде қарастырыла ма?

Жұмыс беруші мен қызметкер арасындағы қатынастар:

Сіздің компанияңыздағы қызметкерлердің міндеттері қандай?

Кез келген қызметкер өз жұмысын нашар орындаса:

Сіздің компанияңыздың табысы мынамен байланысты:

Сіз менеджерлер тарапынан көп бақылауда сезінесіз бе?

Сіз жұмыста стресс сезесіз бе?

Сіздің компанияңыздағы адамдар не нәрсені көбірек баса айтады:

Сіз қай мәлімдемені таңдайсыз?

Сіздің пікіріңізше, идеал жұмыс қандай?

Сіздің пікіріңізше, жетекші лауазымдағы әйелдер мынаға басымдық береді:

Сәтті менеджерлердің сипаттамалары:

Сіздің компанияңызда іс-шара жоспарлары жасалады:

Ай сайынғы/тоқсандық қызмет жоспарларын бақылау жүйесі бар ма?

Сіздің компанияңызда жұмыс істемеу үшін қандай шаралар қолданылады?

Сіз қай мәлімдемені таңдайсыз?

Сіз бұрын Г. Хофстед туралы естідіңіз бе?

Сіз осы сауалнаманы толтыру кезінде Г. Хостед туралы ақпарат іздедіңіз бе?