Қонақжайлық бизнесіндегі қызметтің жақсы сапасы клиенттің сатып алу/пайдалану үшін қызмет/өнімді таңдау шешіміне әсер ете ала ма?

Сәлем. Менің атым Адель А. Ал. Мен қазіргі уақытта Швейцарияның Люцерн қаласындағы B.H.M.S университетінің қонақжайлық менеджменті мамандығы бойынша үшінші курс бакалавр студентімін. Мен қазіргі уақытта Зерттеу Стратегиялары пәні бойынша финалдық тапсырмам үшін зерттеу жобасын жүргізіп жатырмын. Бұл сауалнаманың тақырыбы "Қонақжайлық бизнесіндегі қызметтің жақсы сапасы клиенттің сатып алу/пайдалану үшін қызмет/өнімді таңдау шешіміне әсер ете ала ма?". Төмендегі сауалнаманы толтыру менің зерттеу жобам үшін пайдалы ақпарат алуға көмектеседі. Барлық жауаптар мені осы зерттеу бойынша логикалық қорытынды жасауға көмектеседі. Сіздің қатысуыңыз өте бағаланады. Рахмет.

Нәтижелер жалпыға қолжетімді

Сіз қанша жастасыз?

Сіздің ұлттық тегіңіз қандай?

Сіз бұрын қонақжайлық қызмет/өнімдерді тұтынған/сатып алғансыз ба? (Қонақ үй/Ресторан/Кейтеринг/Бар/Паб/Тасымалдау/Кафе/Т.б.)

Егер сіз жоғарыдағы сұраққа иә деп жауап берсеңіз, сіз қонақжайлық өнімдерді (ресторан/кейтеринг/кафе/паб/тасымалдау/т.б. түрінде) қаншалықты жиі тұтынасыз?

Өз сөзіңізбен, клиент ретінде қай ресторан/кафе/паб/тасымалдау/т.б. таңдау кезінде неге назар аударасыз?

Қонақ үйге ауысқанда; өз сөзіңізбен, қонақ үйді таңдау кезінде неге назар аударасыз?

Қысқа жауаппен, "Қызмет Сапасы" термині сіз үшін қонақжайлық контекстінде не білдіреді?

"Жақсы Қызмет Сапасы" термині қонақжайлық контекстінде сізге әсер ете ме?

Соңында, клиент ретінде, қонақжайлық қызмет/өнімдерді сатып алу/пайдалану шешіміңізге әсер ететін ең маңызды элемент қандай?

Жоғарыдағы сұраққа берген жауабыңызға байланысты, таңдаған жауабыңыздың шешіміңіз үшін ең маңызды элемент екенін қысқаша түсіндіре аласыз ба?