ការស្ទង់មតិអំពីកត្តាដែលមានឥទ្ធិពលដល់ការតស៊ូរបស់អតិថិជនក្នុងឧស្សាហកម្មអាកាសចរណ៍/有關影響顧客對航空公司忠誠度的問卷調查

ខ្ញុំគឺជារ៉ូយ ប៉ាង ដែលកំពុងសិក្សានៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងអាកាសចរ (សាកលវិទ្យាល័យ Coventry)។ ខ្ញុំកំពុងធ្វើគម្រោងឆ្នាំចុងក្រោយ ហើយខ្ញុំត្រូវការជំនួយរបស់អ្នកដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យអំពីកត្តាដែលមានឥទ្ធិពលដល់ការតស៊ូរបស់អតិថិជនក្នុងឧស្សាហកម្មអាកាសចរ។ វាត្រូវការពេលប្រហែល 5-10 នាទីដើម្បីឆ្លើយ។ ទិន្នន័យនឹងត្រូវបានប្រើសម្រាប់គម្រោងនេះប៉ុណ្ណោះ ហើយនឹងត្រូវបោះបង់នៅពេលដែលគម្រោងបានបញ្ចប់។ សូមអរគុណយ៉ាងច្រើន។ សួស្តី! ខ្ញុំជានិស្សិតម្នាក់ដែលមានជំនាញក្នុងការគ្រប់គ្រងអាកាសចរ កំពុងសរសេរបទបញ្ជីបញ្ចប់ និងកំពុងធ្វើការស្ទង់មតិអំពីកត្តាដែលមានឥទ្ធិពលដល់ការតស៊ូរបស់អតិថិជនក្នុងឧស្សាហកម្មអាកាសចរ ហើយសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងជួយខ្ញុំ ដោយចំណាយពេល 5-10 នាទីដើម្បីបញ្ចប់សំណួរ សូមអរគុណ! ទិន្នន័យនឹងត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការវិភាគក្នុងការសរសេរបទបញ្ជីនេះ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសរសេរ ទិន្នន័យដែលបានប្រមូលនឹងត្រូវបានបំផ្លាញ។

1) តើអ្នកជាបុរសឬស្ត្រី? 你的性別是什麼?

2) អ្នកអាយុប៉ុន្មាន? 你今年多少歲?

3) តើស្ថានភាពរៀនរបស់អ្នកជាអ្វី? 你處於什麼婚姻狀況?

4) តើអ្នកធ្វើការអ្វី? 你做什麼職業?

5) ចំណូលប្រចាំខែប៉ុន្មាន? 每月的平均收入去多少

6) តើអ្នកធ្វើដំណើរដោយយន្តហោះប៉ុន្មានដងនៅឆ្នាំ 2013? 你在2013年乘搭飛機多少次?

7) តើអ្នកបានជ្រើសយន្តហោះដូចគ្នាទាំងអស់ដងទេ? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司?

8) តើកត្តាអ្វីខ្លះដែលទាក់ទាញអ្នកឱ្យជ្រើសយន្តហោះដូចគ្នា? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司?

ជម្រើសផ្សេងទៀត

  1. flight attendant quality
  2. company group order
  3. ម៉ោងហោះហើរដែលសមស្រប
  4. កាលវិភាគហោះហើរ
  5. integral

9) តើអ្នកបានជ្រើសយន្តហោះដូចគ្នាប៉ុន្មានដងនៅឆ្នាំ 2013? 在2013年間,你有多少次連續選搭同一間航空公司?

10) តើកត្តាអ្វីខ្លះដែលអ្នកនឹងពិចារណាពេលជ្រើសយន្តហោះ? 你選擇航空公司時會根據什麼準則?

ជម្រើសផ្សេងទៀត

  1. flight attendant quality
  2. កម្មវិធីអ្នកដំណើរដែលហោះជាញឹកញាប់
  3. schedule
  4. កាលវិភាគហោះហើរ
  5. travel agency comparison~
  6. integral
  7. tour group offer

11) តើអ្នកធ្លាប់ចូលរួមកម្មវិធី ‘Frequency Flyer Program’ ទេ? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」?

12) តើវាគួរឱ្យបន្តចូលរួមកម្មវិធីនេះទេ? 你覺得這個計劃值得參與嗎?

សូមអានសេចក្តីថ្លែងការណ៍ខាងក្រោម និងឆ្លើយសំណួរ។ 請細閱以下句子,之後回答問題。

16) តើអ្នកគិតថាផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់អ្នកក្នុងការជ្រើសយន្តហោះទេ? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司?

17) តើមេឌៀណាមួយដែលមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការទាក់ទាញអ្នកឱ្យស្គាល់យន្តហោះបន្ថែមហើយជ្រើសយន្តហោះ? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用?

បង្កើតសំណួររបស់អ្នកឆ្លើយសំណួរនេះ