ទំនាក់ទំនងរវាង SQ, CS, CL

អាយុ 年齡 តើអ្នកនៅក្នុងអាយុ ២០-៣០ ឆ្នាំទេ? 請問您是不是在20歲至30歲這個年齡層? ✪

បាទ 是ទេ 否

បាទ 有ទេ 沒有

ភេទ 性別

ប្រសិនបើអ្នកបានចុច NO នៅក្នុងសំណួរពីមុនពីរនេះ នេះគឺជាចុងបញ្ចប់នៃការស្ទង់មតិ។ សូមអរគុណសម្រាប់ពេលវេលានិងជំនួយរបស់អ្នក។ 如果您在以上二條題目的答案是否. 感謝您的參與和時間. ប្រសិនបើអ្នកបានចុច YES នៅក្នុងសំណួរពីមុនពីរនេះ សូមបន្តទៅផ្នែកបន្ទាប់។ 如果您在以上二條題目的答案是是. 請繼續填寫.

ប្រុស 男ស្រី 女

មធ្យម 中學វិញ្ញាបនបត្រ 文憑វិញ្ញាបនបត្រកម្រិតខ្ពស់ 高級文憑បរិញ្ញាបត្រ ឬលើស 大學或以上

$១០០០០ ឬក្រោម$១០០០១ - $ ២០០០០$២០០០១ - $៣០០០០$៣០០០១- $៤០០០០$៤០០០០ ឬលើស

១ ឬតិចជាង ១ ដង 一次或小於一次២ ដង 二次៣ ដង 三次៤ ដង 四次៥ ឬច្រើនជាង ៥ ដង 5次或以上

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង 非常認同យល់ព្រម 認同យល់ព្រមតិចតួច 小許認同中立中立យល់ព្រមតិចតួច 小許不認同មិនយល់ព្រម 不認同មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង 非常不認同

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំងយល់ព្រមយល់ព្រមតិចតួចមិនច្បាស់មិនយល់ព្រមតិចតួចមិនយល់ព្រមមិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំងយល់ព្រមយល់ព្រមតិចតួចមធ្យមមិនយល់ព្រមតិចតួចមិនយល់ព្រមមិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំងយល់ព្រមយល់ព្រមតិចតួចមិនច្បាស់មិនយល់ព្រមតិចតួចមិនយល់ព្រមមិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង 非常認同យល់ព្រម 認同យល់ព្រមតិចតួច 小許認同មិនច្បាស់ 中立មិនយល់ព្រមតិចតួច 小許不認同មិនយល់ព្រម 不認同មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង 非常不認同

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំងយល់ព្រមយល់ព្រមតិចតួចមិនច្បាស់មិនយល់ព្រមតិចតួចមិនយល់ព្រមមិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង

Strongly Agree យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំងAgree យល់ព្រមSlightly Agree យល់ព្រមតិចតួចNeutral មិនច្បាស់Slightly Disagree មិនយល់ព្រមតិចតួចDisagree មិនយល់ព្រមStrongly Disagree មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង 非常認同យល់ព្រម 認同យល់ព្រមតិចតួច 小許認同មិនច្បាស់ 中立មិនយល់ព្រមតិចតួច 小許不認同មិនយល់ព្រម 不認同មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង 非常不認同

Strongly Agree យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំងAgree យល់ព្រមSlightly Agree យល់ព្រមតិចតួចNeutral មិនច្បាស់Slightly Disagree មិនយល់ព្រមតិចតួចDisagree មិនយល់ព្រមStrongly Disagree មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំងយល់ព្រមយល់ព្រមតិចតួចមិនច្បាស់មិនយល់ព្រមតិចតួចមិនយល់ព្រមមិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង

Strongly Agree យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំងAgree យល់ព្រមSlightly Agree យល់ព្រមតិចតួចNeutral មិនច្បាស់Slightly Disagree មិនយល់ព្រមតិចតួចDisagree មិនយល់ព្រមStrongly Disagree មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង

Strongly Agree យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំងAgree យល់ព្រមSlightly Agree យល់ព្រមតិចតួចNeutral មិនច្បាស់Slightly Disagree យល់មិនព្រមតិចតួចDisagree យល់មិនព្រមStrongly Disagree យល់មិនព្រមយ៉ាងខ្លាំង

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង 非常認同យល់ព្រម 認同យល់ព្រមតិចតួច 小許認同មិនច្បាស់ 中立មិនយល់ព្រមតិចតួច 小許不認同មិនយល់ព្រម 不認同មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង 非常不認同

ទំនាក់ទំនងរវាង SQ, CS, CL

អាយុ 年齡 តើអ្នកនៅក្នុងអាយុ ២០-៣០ ឆ្នាំទេ? 請問您是不是在20歲至30歲這個年齡層? ✪

តើអ្នកធ្លាប់ប្រើសេវាកម្មណាមួយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារហុងកុងទេ? 請問您有沒有曾經使用任何香港的酒店的服務? ✪

ភេទ 性別

កម្រិតអប់រំ 學歷

ប្រាក់ចំណូលក្នុងមួយខែ 每月收入

ចំនួនដងនៃការប្រើសេវាកម្មសណ្ឋាគារក្នុងមួយឆ្នាំ 每年平均使用酒店服務的次數

១. ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារហុងកុងមានឧបករណ៍ និងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។ 香港酒店業應該有最新的設備和技術。

២. ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារហុងកុងមានអគារដែលមានភាពទាក់ទាញ។ 香港酒店業物理設施有視覺上的吸引力。

៣. បន្ទប់គួរត្រូវបានស្អាត។ 房間保持清潔。

៤. អាហារគួរត្រូវមានភាពទាក់ទាញ។ 食物吸引。

៥. បន្ទប់គួរត្រូវមានភាពស្ងាត់។ 房間寧靜。

៦. អាហារគួរត្រូវបានដឹកជញ្ជូននៅពេលដែលបានកំណត់។ 食物可在指定時間送達。

៧. នៅពេលដែលបុគ្គលិកនៃស្ថាប័នសន្យាធ្វើអ្វីមួយនៅពេលដែលបានកំណត់ ពួកគេគួរតែធ្វើវា។ 當員工答應做某些事情, 他們都能完成。

៨. ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារហុងកុងអាចរក្សាទុកកំណត់ត្រារបស់អតិថិជនបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ 香港酒店業能準確記錄客人資料。

៩. ការបង់ប្រាក់គឺត្រឹមត្រូវ។ 收費準確。

១០. នៅពេលដែលបុគ្គលិកសន្យាផ្តល់សេវាកម្មជាក់លាក់ ពួកគេគួរតែផ្តល់វា។ 當員工答應提供一些服務, 他們都能提供給客人。

១៣. បុគ្គលិកនៃសណ្ឋាគារគួរតែមានចិត្តស្មោះសម្រាប់ជួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ 酒店的員工應該總是願意幫助他們的客戶。

១៤. បុគ្គលិកនៃសណ្ឋាគារគួរតែពន្យល់សំណួររបស់អតិថិជនយ៉ាងសមរម្យអំពីនីតិវិធីណាមួយ។ 酒店的員工應適當解釋客戶的問題，任何程序。

១៥. រក្សាអតិថិជនឲ្យបានដឹងអំពីពេលដែលសេវាកម្មនឹងត្រូវបានអនុវត្ត។ 保持客戶了解服務時而且執行。

១៦. បុគ្គលិកអាចបញ្ចូលជំនឿក្នុងអតិថិជន។ 員工誰能灌輸信心的客戶。

១៧. បុគ្គលិកមានភាពស្ថិតស្ថេរ។ 員工能始終如一。

១៨. បុគ្គលិកមានចំណេះដឹងដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន។ 員工擁有的知識能來回答客戶的問題。

១៩. ធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពក្នុងការធ្វើប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។ 讓客戶感到安全在他們的交易。

២០. ម៉ោងធ្វើការដែលមានភាពងាយស្រួល។ 方便的營業時間。

២១. ផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ផ្ទាល់ខ្លួនដល់អតិថិជន។ 為客戶提供個人的關注。

២២. បុគ្គលិកអាចយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ 員工誰了解客戶的需求。

២៣. មានអតិថិជននៅក្នុងចិត្តនៃអត្ថប្រយោជន៍ល្អបំផុត។ 具有客戶在心臟最佳利益。

២៤. ខ្ញុំមានការពេញចិត្តចំពោះដំណើរការស្ដារសេវាកម្ម។ 我很滿意的服務恢復過程。

២៥. ខ្ញុំមានការពេញចិត្តចំពោះប្រព័ន្ធឆ្លើយតបសេវាកម្ម។ 我很滿意的服務回應系統。

២៦. បុគ្គលិកមានចិត្តស្មោះក្នុងការស្តាប់អតិថិជន។ 員工願意聆聽顧客的心聲。

២៧. បុគ្គលិកយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ 員工明白客人的需要.

២៨. តម្លៃគឺអាចទទួលយកបានប្រៀបធៀបនឹងក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗដូចជា Refuge quarter។ 價錢相比起其他行業(例如:民宿)較易接受。

២៩. តម្លៃគឺអាចទទួលយកបានប្រៀបធៀបនឹងតម្លៃដែលរំពឹងទុក។ 價錢跟預期價格是可接受.

៣០. ខ្ញុំមានការពេញចិត្តចំពោះតម្លៃដែលមានតម្លៃ។ 我滿意這個價值.

៣១. ខ្ញុំមានការពេញចិត្តចំពោះការបញ្ចុះតម្លៃពិសេស។ 我滿意有特別的折扣.

៣២. សរុបមកហើយ ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារហុងកុងមានរូបភាពល្អ។ 整體而言，香港酒店業形象還是不錯的。

៣៤. ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារហុងកុងមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ។ 香港酒店業擁有良好的口碑。

35. ខ្ញុំទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនជាងដែលខ្ញុំបានរំពឹង។

36. សរុបមក ខ្ញុំមានការពេញចិត្តចំពោះឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារនៅហុងកុង។

37. មានសេវាកម្មលឿននិងមានប្រសិទ្ធភាព។

38. ការយល់ដឹង និងបទពិសោធន៍របស់បុគ្គលិកគឺគ្រប់គ្រាន់។

39. ខ្ញុំឃើញថាឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារនៅហុងកុងមានភាពអាចទុកចិត្តបានយ៉ាងខ្លាំង។

40. ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារនៅហុងកុងមានគុណភាពខ្ពស់។ 香港酒店業是高質量的。

41. ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារនៅហុងកុងមានភាពអាចទុកចិត្តបានយ៉ាងខ្លាំង។

42. នៅពេលដែលខ្ញុំធ្វើដំណើរទៅឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារនៅហុងកុង ខ្ញុំមិនឃើញខ្លួនឯងប្តូរទៅក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតទេ។

43. ខ្ញុំមិនមានគម្រោងបញ្ជាក់ឡើងវិញទេ។ 我不會有重新選擇的意向。

46. ប្រសិនបើសណ្ឋាគារកើនតម្លៃសម្រាប់ការស្នាក់នៅរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំនឹងបន្តជាអតិថិជនរបស់សណ្ឋាគារ។

48. ខ្ញុំគិតថាខ្ញុំជាអតិថិជនដែលមានស្មោះត្រង់ចំពោះឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារនៅហុងកុង។

49. នៅក្នុងអនាគតជិតខាង ខ្ញុំមានគម្រោងប្រើប្រាស់ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារហុងកុងជាញឹកញាប់។

51. ខ្ញុំនឹងមកកាន់ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារហុងកុងម្តងហើយម្តងទៀត។ 我會繼續光顧香港酒店業。