7
សំណួរនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីវាយតម្លៃបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មអ្នកបើកបរ ការពេញចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់។ លទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវនឹងជួយយល់ដឹងអំពីមូលហេតុសំខាន់ៗដែលអតិថិជនប្រើប្រាស់សេវាកម្មអ្នកបើកបរ បង្ហាញពីបញ្ហាដែលកើតឡើងជាញឹកញាប់ និងវាយតម្លៃថាតើសេវាកម្មទាំងនេះអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងបានយ៉ាងដូចម្តេច។ ខ្ញុំសូមអរគុណយ៉ាងក្រៀមក្រំចំពោះចម្លើយរបស់អ្នក :)