고객의 브랜드에 대한 충성도 전환이 호텔에 어떤 영향을 미칩니까?
그런 브랜드는 없습니다.
나는 내 브랜드에 충성합니다.
na
더 나은 품질
더 나은 편의 시설과 서비스. 그리고 확실히
시설과 편의 수준이 높을수록
더 나은 시설
서비스
다른 브랜드가 더 다양한 종류와 품질 좋은 소재를 제공한다면
어떤 나쁜 경험
없음
더 나은 브랜드
가격
더 나은 서비스로 더 나은 가격일 수 있습니다.
서비스
보통 그것은 인식과 같은 무형의 것이며, 주로 직원 행동과 관련된 심리적 영향을 남길 것입니다.
위치
서비스의 질!
서비스가 형편없이 실행됨
높은 가격에 비해 낮은 품질
서비스에 만족하지 않음
더 나은 위치, 가격 또는 편의 시설
더 나은 제안
위치
모르겠어요 ;)
서비스 수준
각 호텔은 서로 다르며, 같은 브랜드에 속하든 아니든 상관없습니다. 서비스는 비슷하지만, 이는 국가에 따라 달라지기도 합니다. 제가 호텔을 선택하는 기준은 주로 위치, 가격, 그리고 그 지역의 서비스(제가 머무는 도시/마을에 대한 지식)입니다.
가격, 새로운 호텔 개장, 친구 추천
위치
더 나은 가격
다양한 장소, 경우에 따라 가격과 가용성에 따라 다름
각 호텔이 가진 특징, 위치에서부터 고유한 디자인까지.
품질
나쁜 경험
여행할 때마다 항상 다른 브랜드를 선택합니다.
고객 서비스
나쁜 서비스
충성 고객을 위한 더 나은 시설 제공 또는 더 광범위한 혜택
품질
긍정적인 경험
보상 프로그램
특별한 혁신
할인하다
충성 프로그램, 좋은 요금
더 나은 가치
현재 선호하는 브랜드가 없기 때문에 가격, 위치, 리뷰 및 추천 등 어떤 요소도 제 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.
서비스
더 나은 숙박 경험.
가격, 서비스 실패
서비스 품질 저하