고객이 구매/소비할 서비스/제품을 선택하는 데에 서비스의 질이 영향을 미칠 수 있나요?

호텔로 전환; 고객으로서 호텔을 선택할 때 무엇을 고려하나요?

  1. 디자인
  2. 좋은 기분
  3. 별점
  4. 이전 손님들의 사진, 리뷰, 가격, 시설.
  5. booking.com 또는 expedia를 통한 온라인 피드백
  6. 더 낮은 가격과 위치
  7. 청결, 위치, 가격, 아늑함
  8. 가격
  9. 서비스
  10. 우아한