싱가포르의 고급 호텔에서 문화적 다양성을 관리하는 방법은 무엇인가요?

언어와 의사소통 문제 사고 방식 우리는 두 언어를 모두 아는 사람을 번역가로 사용해야 했다.

언어에 대한 걱정이 있겠지만 그들은 친구입니다.

A

진심으로 대화하는 것이 다양한 문화의 사람들에게 가장 좋은 해결책입니다.

별로 없습니다. 일부 종교에서 제한된 의식과 음식의 경우에만 영향을 미칩니다.

언어적 복종의 유지

나는 전혀 문제를 찾지 못했다.

그들의 문화를 적응하고 그들의 문화와 일하는 방식을 이해하다.

문화 충격과 내 키위 친구들이 키위가 보통 무엇을 하는지 말해주며 이 문제를 해결하는 데 도움을 주었다.

고객 불만족으로 이어진 작업에 대한 오해. 제가 사용한 해결책은 실수에서 배우고 작업을 주의 깊게 듣거나 작업을 반복하여 요청을 올바르게 따랐는지 확인하는 것이었습니다.

언어 장벽으로 소통할 수 없어서 대신 몸짓 언어를 사용했다.

다른 근무 윤리와 스타일

가끔 우리는 그들이 무엇을 원하는지 이해하지 못합니다.

그들은 영어를 많이 하지 않아서 사소한 의사소통 문제가 있었습니다. 그러나 우리가 함께 앉아 천천히 서로를 이해하려고 하면서 문제는 해결되었습니다.

다양한 문화 간의 의사소통과 오해는 서로 다른 사람들이 특정 활동을 수행하는 방식이 다르기 때문입니다.

다양한 문화의 사람들과 일하는 데 특별한 문제가 없습니다. 유일한 문제는 그들이 모국어(확실히 영어가 아닌)로 이야기하거나 토론하거나 심지어 저를 비난할 때 이해할 수 없다는 것입니다.

작업 속도와 태도