온라인 쇼핑에서 소비자의 경험과 행동

10. 향상된 소비자 경험을 위해 상점에서 개선해야 할 점은 무엇인가요?

  1. 좋은 앱과 그 내비게이션
  2. 신뢰성
  3. 사용 용이성
  4. 사이트는 실제 사용자 리뷰를 제공해야 합니다.
  5. 상점은 쉽게 접근할 수 있는 챗봇 기능을 통합해야 합니다.
  6. 상점은 표시된 가격이 실제 구매 금액과 일치하도록 해야 합니다.
  7. 웹사이트는 배송 시작부터 배달 완료까지 주문 상태를 추적할 수 있어야 합니다.
  8. 상점은 결제 전에 모든 세금에 대한 정확하고 명확한 정보를 제공해야 합니다.
  9. 웹사이트와 애플리케이션은 사용하기 쉬워야 합니다.
  10. 주문이 배송되어야 합니다.