온라인 예약: 고객의 호텔 선택 시 리뷰와 댓글의 영향

안녕하세요 여러분, 저는 카레스 챈입니다. 현재 스위스 B.H.M.S에서 3학년 학사 과정을 공부하고 있습니다. 제 졸업 연구 프로젝트를 진행하고 있습니다.

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당신의 성별은 무엇입니까?

당신의 국적은 무엇입니까?

여행을 해본 적이 있습니까?

여행을 얼마나 자주 합니까?

보통 온라인 예약 에이전시를 통해 호텔 예약을 하나요?

호텔을 선택할 때 호텔 리뷰에 중점을 두나요?

호텔을 선택할 때 어떤 요인이 결정에 영향을 미칩니까?

이전 질문에 따라, 그 이유는 무엇입니까?

전체 평점이 호텔 선택에 영향을 미칠까요?