호스피탈리티 산업의 기술 혁신

기술은 더 많은 돈을 의미하기 때문입니다.

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첫인상은 단 한 번의 기회만 있으며, 그것은 프런트 데스크에서 일하는 직원들입니다. 또한, 하루를 좋게 만들기 위해서는 직원들의 제안과 따뜻한 미소가 항상 필요합니다.

사람 대 사람의 상호작용이 항상 성공하는 서비스입니다 (인간 요소가 필요합니다).

왜냐하면, 서비스 산업은 서비스에 관한 것이고, 그것은 무형이어서 기기로 대체할 수 없기 때문입니다.

환대는 손님의 필요를 돌보고 미리 예상하는 서비스를 의미합니다. 직원들은 또한 호텔을 매우 독특하게 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.

사람들이 손님과 더 많은 상호작용을 가져야 한다고 여전히 믿기 때문에, 컴퓨터는 여전히 사람보다 똑똑하지 않습니다.

이 혁신을 도입하고 싶지만, 직원 수를 줄이기 위해서가 아닙니다. 스마트폰 애플리케이션에 방 열쇠를 두는 아이디어도 마음에 듭니다(아마 곧 나올 것입니다).

손님과 직원 간의 관계가 정말 중요하다고 생각합니다. 직원이 적으면 개별 직원이 모든 손님에게 세부적으로 집중할 수 없습니다.

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