호스피탈리티 산업의 기술 혁신

안녕하세요! 제 이름은 젤레나이고, 저는 호스피탈리티 학생입니다. 이 설문은 제 연구 프로젝트의 일부입니다. 최신 기술 동향이 호스피탈리티 산업에 어떻게 영향을 미치는지 연구하고 있습니다. 이 질문에 답하는 데 5분을 할애해 주시고, 답변을 수집하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다!

결과는 공개적으로 제공됩니다

당신의 성별은 무엇입니까?

당신의 나이는?

당신의 국적은 무엇입니까?

당신의 직업은 무엇입니까?

당신은 얼마나 자주 여행합니까?

휴가는 어떻게 예약하십니까?

여행 목적지에 가기 위해 어떤 교통수단을 이용합니까?

모바일 체크인 앱을 통해 호텔에 체크인할 기회가 있었습니까?

호텔에 반드시 있어야 할 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각합니까?

10. 호텔에서 WiFi가 중요한가요?

온라인 리뷰가 호텔 예약 시 선택에 영향을 미칩니까?

혁신이 당신에게 의미하는 바를 자신의 말로 설명해 주시겠습니까?

힐튼 월드와이드가 고객이 체크인 및 체크아웃하고, 방을 선택하고, 추가 요청 및 구매를 모두 스마트폰을 통해 할 수 있는 최신 서비스를 도입했습니다. 이 혁신이 호텔 회사에 유익하다고 생각하십니다? 예/아니오 (이유를 최소 한 가지 이상 적어주세요).

당신이 호텔의 총매니저라면 비용 절감을 위해 이 혁신을 도입할 것을 고려하시겠습니까? (직원을 덜 고용하기 위해)

이전 질문에 대한 답이 아니오였다면, 그 이유를 설명해 주시겠습니까?

질문 14에 대한 답이 예였다면, 고객과 호텔 직원 간의 상호작용이 줄어들거나 없어질 것이라고 생각하십니까?