설문 - 호텔 고객 연구

1. 어디에서 오셨습니까?

스코틀랜드리투아니아

첫 번째두 번째세 번째 이상

볼만한 흥미로운 장소이 나라의 서비스가 좋다안전한 나라사람들이 친절하다

첫 번째두 번째세 번째 이상

새로운 것을 시도하고 싶었다도시에서 머물 때 거의 항상 이 호텔에 머무른다이곳에 사용 가능한 주요 호텔이 이것밖에 없었다내 조직이 이 호텔을 선택했다내 여행사가 이 호텔을 선택했다

예아마아니오

하루2일3-5일6일 이상

중심가구시가지도심 외곽

가격이 주요 요소다질과 서비스가 주요 요소이며, 그 다음이 가격이다

용감하며 위험과 혁신을 좋아하는보수적이며 위험을 피하는 경향이 있는

주도적인 – 모든 것에 대해 미리 의견을 갖고, 변할 가능성이 적다상냥하게 소통하는 – 친절하고 집중하여 소통하며, 공유를 좋아한다우유부단한 – 어디로 여행할지, 어떤 여행 유형을 선택할지 모른다지식이 풍부한 – 많은 여행을 하며 관광에 대해 모든 것을 알고 있다자신감 있는 – 하고 싶은 것이 무엇인지 확실하지는 않지만, 최고의 서비스와 품질을 추구한다신중한 – 매우 일찍 여행 계획을 시작하며, 많은 조직과 비교하여 최선의 선택을 찾는다

여성남성

21세 이하22-35세36-54세55세 이상

예아니오

6세 이하6-15세16-20세21세 이상

상류층, 개인 자원이 풍부하며, 가족이 자유롭고 사치롭게 생활하는상당히 부유한 가정, 사치보다 더 많은 존경을 추구하는중간 소득을 가진 가족저소득 가족자원이 특히 낮고 사회적 지원이 필요한 가족