호텔 서비스의 경쟁력 분석.

하나의 서비스를 선택해야 한다면, 호텔에 숙박할 때 항상 기대하는 서비스는 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

  1. 휴식 또는 여가
  2. 저는 항상 탁구, 축구 등과 같은 이완이나 스포츠 활동을 도와주는 서비스가 기대됩니다. 왜냐하면 저는 보통 처음에 호텔에 가기 위해 기대하는 서비스이기 때문입니다.