호텔 서비스의 경쟁력 분석.

안녕하세요! 제 이름은 로카스 스토니우스입니다. 저는 우테나 응용과학대학교에서 환대 관리 전공으로 3학년을 재학 중입니다. 이 설문지는 호텔 산업의 경쟁력에 대해 대중이 어떻게 생각하는지, 그리고 호텔이 다른 호텔 및 서비스와 경쟁력을 어떻게 보여주는지에 대한 대중의 의견을 알아보기 위한 것입니다.

앙케트 결과는 공개적으로 이용 가능합니다

여행을 하시나요?

이전에 호텔에 간 적이 있거나 숙박한 적이 있나요?

호텔로 얼마나 자주 여행하십니까?

이전에 다녀온 호텔의 개수는 얼마인가요? (약간의 근사치)

특정 호텔을 선택할 때 가장 중요한 우선순위는 무엇인가요?

여행을 한다면 혼자 여행하나요, 아니면 그룹으로 여행하나요?

여러 호텔에 다녀왔다면, 각 호텔 서비스의 큰 차이가 있었나요?

이전 질문을 바탕으로, 각 호텔의 서비스에서 보통 가장 큰 차이는 무엇인가요?

하나의 서비스를 선택해야 한다면, 호텔에 숙박할 때 항상 기대하는 서비스는 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

호텔이 제공하는 서비스에 대한 경쟁이 중요하다고 생각하시나요? 그 이유는 무엇인가요?

각 서비스의 중요도를 기준으로 순위를 매긴다면 어떻게 할 것인가요?

중요하지 않음
매우 중요함

과거의 경험에서 다음 서비스의 품질은 어땠나요?

매우 나쁨나쁨보통좋음매우 좋음
연회 시설
바
컴퓨터 시설
회의 및 회의 시설
장애인 객실
피트니스
휴식 서비스 (사우나, 스파 등)
레스토랑
식음료
차량 렌탈
케이터링
컨시어지
택배
의료
청소
관광
레크리에이션
야외

본인이 어떤 성별에 해당한다고 생각하시나요?

몇 살이에요?

평균적으로 호텔과 그 서비스에 보통 얼마를 지출하시나요?