홍콩에서 항공사 온라인 예약 서비스 채택에 영향을 미치는 요인을 탐구하는 연구
제 이름은 크리스입니다. 저는 코벤트리 대학교에서 항공 관리학을 공부하는 마지막 학년 학생입니다. 이 설문지는 항공사 온라인 예약 시스템 사용에 대한 고객 결정에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 프로젝트를 위한 데이터 수집에 사용됩니다. 수집된 모든 데이터는 학술적 목적으로만 사용되며 기밀이 유지되며 연구 프로젝트가 끝난 후 삭제됩니다. 따라서 설문지를 완료하는 데 몇 분 정도 시간을 내주시면 감사하겠습니다.
저는코벤트리 대학교 항공 관리학 1학년 학생입니다. 이 설문지는 고객이 온라인으로 항공권을 예약하는 시스템을 선택하는 것에 관한 연구를 위해 작성되었습니다,목적은 분석을 위한 자료를 수집하는 것입니다. 수집된 모든 자료는 학술적 용도로만 사용되며 절대 비밀이 보장되며 연구가 끝난 후 모두 파기됩니다. 그러므로 몇 분의 시간을 내어 이 설문지를 완료해 주시기 바랍니다.
1부 – 항공사 온라인 예약 시스템 사용에 대한 고객 결정 인식(제1부 – 고객의 온라인 예약 시스템 사용에 대한 인식)
2부 – 일반 정보
1. 일반 정보
2. 나이 연령
3. 당신은 비행기를 몇 번 탔습니까? 당신은 비행기를 몇 번 탔습니까?
4. 항공권을 주문하기 위해 이전에 선택한 방법은 무엇입니까? 당신은 어떤 방법으로 항공권을 주문했습니까?
5. 항공사 온라인 예약 시스템을 몇 번 사용했습니까? 당신은 항공사의 온라인 예약 시스템을 몇 번 사용했습니까?
0이라고 답한 경우, 왜 항공사 온라인 예약 시스템을 사용하지 않았습니까? 만약 당신의 대답이 0이라면, 왜 항공사의 온라인 예약 시스템을 사용하지 않았습니까?
- 여행사를 이용했기 때문입니다.
- 내 친구가 나를 위해 예약해 주었기 때문입니다.
- 신용카드 없음
- 안전하지 않은
- 신용카드 없음
- 티켓을 인쇄해야 합니다.
- 신용카드 없음
- 불편하다
- 티켓을 직접 인쇄해 주세요.
- 복잡한 / 시스템에 익숙하지 않음
6. 항공사 온라인 예약 시스템을 사용하기 위해 어떤 장치를 선택하시겠습니까? 당신은 어떤 장치를 선택하여 온라인 예약 시스템을 사용하시겠습니까?
기타 옵션
- 적용되지 않음
- 적용되지 않음
- 사용하지 않음
- 온라인 예매 시스템을 사용하지 않음
그리고 왜요? 왜요?
기타 옵션
- 모든 위의 것들
- 사용하기 쉬움, 더 많은 정보
- 안전한
- 안전
- 사용하지 않음
- 신뢰할 수 있는
- 특별 할인
- 쓸모없어
7. 여행 목적 여행 목적
기타 옵션
- 휴일
8. 교육 수준 교육 수준
기타 옵션
- 졸업하다