Nûjenî teknolocyayê di sektora xizmeta mişterî de

Slav hevalno! Navê min Jelena ye û ez xwendekarê xizmeta mişterî me. Ev lêkolîn beşek ji projeya lêkolînê min e. Ez di lêkolînê de çawa trendên nûjenî teknolocyayê di sektora xizmeta mişterî de tesîr dikin. Ji kerema xwe 5 deqîqe bide ku ev pirsan bersiv bidin û alîkarî min bikin ku bersivan berhev bikim. Spas gelek!

Encaman giştî ne

Cinsiyeta te?

Temenê te

Neteweyê te?

Çi karê te ye?

Çend caran tu sefer dikin?

Tu çawa vacationên xwe rezerv dikin?

Çi cureyê transportê tu bi kar tînin da ku biçe malpera sefêrê xwe?

Ma tu şansê te da ku bi appsên mobile check-inê di otelê de check-in bikî?

Ji bo te, çi tiştê herî girîng e ku otel divê hebin?

10. Ma girîng e ku tu WiFi di otelê de hebî?

Ma şîroveya serhêl tesîr dike li ser hilbijartina te dema ku tu otel rezerv dikin?

Ma tu dikarî bi peyvên xwe re nûjenîyan diyar bikî?

Hilton Worldwide xizmeta nû ya xwe pêşkêş kir ku destûr dide mişterî ku check-in û check-out bike, odehê hilbijêre û daxwazên zêde bike û hemû bi smartphone-yan re kirrî. Ma tu difikirî ku ev nûjenî ji bo kompanîya otelê fêdeyê? Erê/Na (ji kerema xwe herî kêm yek sedem diyar bike).

Heke tu Serokê Giştî ya otelê bî, ma tu bifikirî ku ev nûjenî pêşkêş bikî da ku xercan kêm bike (karmendên kêm biki)?

Heke bersiva te ji pirsê berê NA bû, ji kerema xwe şirove bike çima?

Heke bersiva te ji pirsê hejmar 14 ERÊ bû, ma tu difikirî ku têkiliyê di navbera mişterî û karmendên otelê de kêm bibe an na?