Клиенттин брендди кабыл алуусу жана берилгендиги ортосундагы байланыштын изилдөөсү – HK Iphone жана смартфондорду колдонгондордун сатып алуу жүрүм-туруму боюнча изилдөө

Мен Лидс Метрополитен Университетинин бизнес изилдөө программасынын акыркы курсунун студентимин. Мен HK мобилдик телефон колдонуучуларынын Iphone жана смартфондорду сатып алуу ниетине, алардын брендди кабыл алуусуна жана берилгендигине таасир эткен факторлорду изилдөө боюнча академиялык изилдөө жүргүзүп жатам. Анкета аркылуу жыйналган маалыматтар тек гана академиялык максаттар үчүн колдонулат жана жарыяланбайт. Сиздин пикириңиз изилдөөдөгү маанилүү таасирге ээ болушу мүмкүн. Сураныч, анкетага жооп берүүгө бир нече мүнөт бөлүңүз. Бир жолу дагы, сиздин кызматташканыңыз үчүн чын жүрөктөн ыраазычылык билдирем.

Анкетанын жыйынтыктары коомчулукка жеткиликтүү

A1. Сиздин жынысыңыз кандай?

A2. Сиздин кесибиңиз кандай?

A3. Сиздин айлык кирешеңиздин диапазону кандай?

A4. Сиздин жаш курагыңыз кандай?

A5. Сиздин билим деңгээлиңиз кандай?

B1. Сиз кайсы мобилдик телефон бренддерин колдоносуз?

B2. Сиз мобилдик телефонду канча убакыттан бери колдонуп жатасыз?

B3. Неге мобилдик телефонду колдонуп жатасыз?

Сиздин мобилдик телефондордун маалымат булагы кандай?

C1. Сураныч, сиздин тандооңузга таасир эткен факторлордун маанилүүлүгүн 5 баллдык шкала боюнча баалаңыз. (яъни 1 - эң аз маанилүү, 5 - эң маанилүү) Продукттун атрибуттарынын атрибуттары

12345
CPUнун негизги саны жана ылдамдыгы
Курулган эс тутумдун көлөмү
Курулган камеранын ISO аткаруусу
Курулган камеранын пикселдеринин саны
Курулган камеранын сенсору
Эс тутум картасын кеңейтүү
Компьютер менен шайкештик
Телефон экранынын көлөмү
Көп медиа форматтарын колдоо
Bluetooth файлдарын бөлүшүү
Цифрлык валютаны колдоо
Приложениялардын сапаты/саны
Башка кызматтар (iclouds, itunes ж.б.)

C2. Сураныч, сиздин тандооңузга таасир эткен факторлордун маанилүүлүгүн 5 баллдык шкала боюнча баалаңыз. (яъни 1 - эң аз маанилүү, 5 - эң маанилүү) Брендге байланыштуу продукттун атрибуттары

12345
Жарнамалардын жыштыгы
Жеке жашоо стилдерин чагылдырган бренд имиджи
Достор/Үй-бүлө мүчөлөрү ошол эле брендди колдонуп жатышат
Бренддин таанымдылыгы

C3. Сураныч, сиздин тандооңузга таасир эткен факторлордун маанилүүлүгүн 5 баллдык шкала боюнча баалаңыз. (яъни 1 - эң аз маанилүү, 5 - эң маанилүү) Продукттун көрүнүшүнө байланыштуу атрибуттар

12345
Сырткы көрүнүштүн дизайны
Түс тандоонун ар түрдүүлүгү
Сырткы көрүнүштүн тактасы
Сырткы көрүнүштүн материалы

C4. Сураныч, сиздин тандооңузга таасир эткен факторлордун маанилүүлүгүн 5 баллдык шкала боюнча баалаңыз. (яъни 1 - эң аз маанилүү, 5 - эң маанилүү) Продукттун баасына байланыштуу атрибуттар

12345
Телефондун баасы
Кыймыл/аткаруу катышы
Сатуу жарнамасы
Кошумча түзмөктүн баасы
Приложение баасы

D1. Сураныч, сиздин канааттануу деңгээлин 5 баллдык шкала боюнча баалаңыз (яъни 1 - катуу канааттанбайм, 5 - катуу канааттанам) Продукттун атрибуттарына байланыштуу атрибуттар

12345
CPUнун негизги саны жана ылдамдыгы
Курулган эс тутумдун көлөмү
Курулган камеранын ISO аткаруусу
Курулган камеранын пикселдеринин саны
Курулган камеранын сенсору
Эс тутум картасын кеңейтүү
Компьютер менен шайкештик
Телефон экранынын көлөмү
Көп медиа форматтарын колдоо
Bluetooth файлдарын бөлүшүү
Цифрлык валютаны колдоо
Приложениялардын сапаты/саны
Башка кызматтар (icloud, itunes ж.б.)

D2. Сураныч, сиздин канааттануу деңгээлин 5 баллдык шкала боюнча баалаңыз (яъни 1 - катуу канааттанбайм, 5 - катуу канааттанам) Брендге байланыштуу продукттун атрибуттары

12345
Жарнамалардын жыштыгы
Жеке жашоо стилдерин чагылдырган бренд имиджи
Бренддин таанымдылыгы

D3. Сураныч, сиздин канааттануу деңгээлин 5 баллдык шкала боюнча баалаңыз (яъни 1 - катуу канааттанбайм, 5 - катуу канааттанам) Продукттун көрүнүшүнө байланыштуу атрибуттар

12345
Сырткы көрүнүштүн дизайны
Түс тандоонун ар түрдүүлүгү
Сырткы көрүнүштүн тактасы
Сырткы көрүнүштүн материалы

D4. Сураныч, сиздин канааттануу деңгээлин 5 баллдык шкала боюнча баалаңыз (яъни 1 - катуу канааттанбайм, 5 - катуу канааттанам) Продукттун баасына байланыштуу атрибуттар

12345
Телефондун баасы
Кыймыл/аткаруу катышы
Сатуу жарнамасы
Кошумча түзмөктүн баасы
Приложение баасы

D5a. Сураныч, сиздин канааттануу деңгээлин 5 баллдык шкала боюнча баалаңыз (яъни 1 - катуу канааттанбайм, 5 - катуу канааттанам) Жалпы өлчөм

12345
Сиздин мобилдик телефондордун атрибуттары боюнча жалпы канааттануу деңгээлин кандай баалайсыз?

D5b. Сураныч, сиздин баалооңуздун себептерин түшүндүрүңүз.

D6a. Сиздин мобилдик телефондордун атрибуттарын жакшыртуу керекпи?

D6b. Сураныч, жакшыртуунун себептерин түшүндүрүңүз

D7. Сураныч, сиздин мобилдик телефондордун жакшыртылышы керек болгон атрибуттарын жана жетишүү керек болгон жакшыртуу деңгээлин сунуштаңыз.

D8a. Кийинки жолу ошол эле мобилдик телефон брендин сатып алат белеңиз?

D8b. Кийинки жолу ошол эле мобилдик телефон брендди сатып алуунун себебин түшүндүрүңүз.

D9a. Сиз досторуңузга/туугандарыңызга мобилдик телефон бренддерин сунуштайсызбы?

D9b. Сиз досторуңузга/туугандарыңызга мобилдик телефон бренддерин сунуштоонун себебин түшүндүрүңүз.

D10a. Сиз мобилдик телефон бренддери HK мобилдик индустриясында кийинки 3-5 жылда рыноктун лидери болот деп ойлойсузбу?

D10b. Сиздин мобилдик телефон брендиңиз HK мобилдик индустриясында кийинки 3-5 жылда рыноктун лидери болушу үчүн себептерди түшүндүрүңүз