Хостелдин кызмат сапатын баалоо

Салам, менин атым Виолетта, мен Вильнюс университетинде окуп жатам жана азыр магистрдик диссертациямды жазып жатам. Мен бул суроолорду Вильнюс шаарындагы хостелдерди зыярат кылган адамдар үчүн түздүм. Төмөндө берилген анкета менин магистрдик диссертациям үчүн изилдөө куралы болуп саналат. Алдын ала рахмат, убара кылганыма кечирим сурайм.

Сиз кайсы хостелде болдунуз?

Сиздин кесибиңиз кандай?

жаш

Жынысы

Сиз кайсы мейманканада болдунуз?

Тууралуу убакыт

Сиздин саякатыңыздын максаты

Тандоонун себеби

Тууган өлкө

Вильнюстагы мейманканага баргандан кийин, мейманкананы тажрыйбаңызга ылайык баалаңыз. (перцепция баллы) 1 катуу макул эмес - 7 катуу макул

Вильнюстагы мейманканага баргандан кийин, мейманкананы сиздин күтүүлөрүңүзгө ылайык баалаңыз, т.а. мейманкана сизге эмне бериши керек болчу (күтүү баллы). 1 катуу макул эмес - 7 катуу макул

Төмөндө мейманканага жана алардын сунуш кылган кызматтарына тиешелүү беш топ функциялар берилген. Биз кардар үчүн бул функциялардын ар бири канчалык маанилүү экенин билгибиз келет. Сураныч, сиз үчүн канчалык маанилүү экенине жараша беш топ функцияга 100 упай бөлүштүрүңүз. Упайлар 100гө жыйналышы керек. Функциялар Упайлар 1. Мейманкананын физикалык шарттары, жабдуулары жана кызматкерлердин көрүнүшү 2. Мейманкананын убадаланган кызматты ишенимдүү жана так аткаруу жөндөмдүүлүгү 3. Мейманкананын кардарларга жардам берүүгө жана ыкчам кызмат көрсөтүүгө даярдыгы. 4. Мейманкананын кызматкерлеринин билимдүүлүгү жана сый-урматы, ошондой эле ишеним жана ишеним берүү жөндөмдүүлүгү. 5. Мейманкананын кардарларына көрсөткөн камкордук менен жеке көңүл буруусу. Жыйынтык: 100

  1. no
  2. 90
  3. 20-20-20-20-20
  4. 1.20 - 1.20 2.20 - 2.20 3.25 - 3.25 4.10 - 4.10 5.25 - 5.25
  5. 1: 70 2: 5 3: 10 4: 10 5: 5
  6. 1.80 2.75 3.80 4.80 5.90
  7. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  8. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  9. кербендер ар everywhere!
  10. 1. 60 - алтымыш 2. 10 - он 3. 10 - он 4. 10 - он 5. 10 - он
Өз анкетаңызды түзүңүзБул анкетага жооп бериңиз