Tyrimas, skirtas ištirti veiksnius, darančius įtaką klientų sprendimams priimti sprendimus dėl oro linijų internetinių rezervavimo paslaugų Honkonge

Mano vardas Chris. Aš esu paskutinio kurso studentas, studijuojantis aviacijos valdymą Koventry universitete. Šis klausimynas naudojamas duomenims rinkti mano tyrimo projektui apie veiksnius, darančius įtaką klientų sprendimams naudojant oro linijų internetinių rezervavimo sistemą. Visi surinkti duomenys naudojami tik akademiniais tikslais, laikomi konfidencialiais ir bus ištrinti baigus tyrimo projektą. Todėl tikiuosi, kad galėsite skirti kelias minutes šio klausimyno užpildymui.

 

Aš esuKoventry universiteto aviacijos valdymo pirmakursis. Šis klausimynas sukurtas tyrimui apie klientų pasirinkimą naudojant internetinę bilietų užsakymo sistemą,kurio tikslas yra surinkti duomenis analizei. Visi surinkti duomenys naudojami tik akademiniais tikslais ir yra visiškai konfidencialūs, o po tyrimo bus visiškai sunaikinti. Todėl tikiuosi, kad galėsite skirti kelias minutes šio klausimyno užpildymui.

1 dalis – Kliento sprendimo suvokimas naudojant oro linijų internetinę rezervavimo sistemą (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

2 dalis – Bendra informacija

1. Bendra informacija

2. Amžius 年齡

3. Kiek kartų keliaujote lėktuvu? 你曾乘坐飛機的次數

4. Kuriais metodais anksčiau užsakėte lėktuvo bilietus? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5. Kiek kartų naudojote oro linijų internetinę rezervavimo sistemą? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

Jei atsakėte 0, kodėl anksčiau nenaudojote oro linijų internetinės rezervavimo sistemos? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. nes aš naudojau kelionių agentūrą
  2. kadangi mano draugas buvo užsakęs už mane.
  3. be kredito kortelės
  4. nesaugus
  5. be kredito kortelių
  6. reikia išspaudinti bilietą
  7. be kredito kortelės
  8. nepatogu
  9. prašome patys atspausdinti bilietą.
  10. sudėtingas / nepažįstamas su sistema
…Daugiau…

6. Kurį įrenginį pasirinktumėte naudoti oro linijų internetinei rezervavimo sistemai? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

Kita galimybė

  1. netaikoma
  2. netaikoma
  3. be naudos
  4. nenaudojama internetinė bilietų užsakymo sistema.

Ir kodėl?為什麼?

Kita galimybė

  1. viskas, kas aukščiau
  2. lengva naudoti, daugiau informacijos
  3. saugus
  4. saugumas
  5. be naudos
  6. patikimas
  7. kai kurie specialūs nuolaidos
  8. nenaudingas

7. Kelionės tikslas 乘坐的目的

Kita galimybė

  1. atostogos

8. Išsilavinimo kvalifikacija 教育程度

Kita galimybė

  1. absolventas

.

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą